2025年，被业界称为"AI手机元年"。然而，当我们回望这一年，却发现一个有趣的现象：我们并不怎么想念它。这一年，我们见证了太多"核试验"般的厂商发布会，看到了无数堆砌参数的"炫技"功能，却鲜有让用户真正感到"TMD爽"的革命性体验。
AI手机的前哨战已经打响，但哪些体验已经悄无声息中被改变？这背后，是行业的浮躁与探索，是技术的理想与现实的碰撞，更是用户体验与技术落地的深刻思考。
参数军备竞赛：AI手机的迷失与困境
2025年的AI手机市场，像是一场没有硝烟的军备竞赛。各大厂商竞相展示自家AI功能的强大，从AI摄影、AI语音助手到AI系统优化，每一个功能都被包装成"革命性突破"。
然而，用户却在这场喧嚣中感到困惑。一方面，厂商们声称AI已经无处不在；另一方面，普通用户却很难在日常使用中感受到AI带来的实质性改变。"猜不透"和"用不上"成为许多用户对AI手机的共同感受。
这种矛盾源于行业对AI技术的误解。AI不是简单的参数堆砌，也不是炫技的工具，而是应该服务于用户需求的底层能力。当厂商们将AI作为营销噱头，而非真正解决用户痛点时，AI手机就陷入"叫好不叫座"的困境。
更值得关注的是，AI手机的发展方向出现了偏差。行业普遍认为，AI手机应该更加"智能"，更加"主动"，甚至能够"预判"用户需求。但这种理念忽视了用户对"确定性"和"可控性"的基本需求。
用户需要的不是无所不能的"AI管家"，而是一个能够理解意图、减少操作步骤、提升效率的"智能助手"。这种认知上的差异，导致了许多AI功能沦为"鸡肋"，用户既不会主动使用，也无法真正感受到其价值。
刘作虎的"无负担"哲学：AI时代的用户体验思考
在AI手机行业陷入"参数军备竞赛"的同时，OPPO首席产品官刘作虎提出了"无负担"的体验哲学。这套哲学强调流畅、稳定、符合直觉，绝不给用户增加学习和适应的成本。
在过去的十几年里，刘作虎以"手感真爽"的产品理念在业界闻名。他追求的是让用户在使用产品时感觉不到技术的存在，而是自然而然地完成各项任务。这种理念在功能手机时代和智能手机早期取得了巨大成功，但在AI时代却面临新的挑战。
AI的本质在于"不确定性"。它会"猜错"用户意图，带来的"惊喜"和"惊吓"常常一样多。一个追求"无负担"体验的产品官，和一项充满"学习成本"的新技术，这本身就构成了一对矛盾。
然而，正是这种矛盾，促使刘作虎和他的团队重新思考AI手机的发展方向。当行业都在用AI功能做"加法"时，OPPO似乎在做"减法"。他们很少谈论"炫技"，反而更强调"高效懂你"、"润物细无声"。
这种转变并非简单的保守，而是对用户体验的深刻理解。AI不应该成为用户需要学习的"新技能"，而应该成为提升效率、简化操作的"隐形助手"。这种理念与OPPO长期以来的产品哲学一脉相承，但在AI时代有了新的诠释。
小布记忆：OPPO AI战略的"牛刀小试"
在OPPO的AI战略中，"小布记忆"是一个值得关注的案例。这个功能在2025年备受用户好评，成为闷声做出"爆款AI应用"的代表。
"小布记忆"的核心功能是帮助用户记录和管理重要信息，如会议纪要、待办事项、联系人信息等。与传统笔记应用不同，"小布记忆"能够通过AI技术自动识别、分类和关联用户输入的信息，形成一个智能化的知识管理系统。
这个功能之所以成功，正是因为它遵循了OPPO"无负担"的体验哲学。用户不需要学习复杂的操作逻辑，也不需要刻意维护信息结构，只需自然地输入信息，系统就能帮助用户高效管理。
"小布记忆"的案例揭示了AI功能设计的几个关键原则：
- 解决真实痛点：帮助用户解决信息管理混乱的实际问题，而非创造"伪需求"。
- 降低使用门槛：无需额外学习成本，符合用户直觉的使用方式。
- 价值可视化：用户能明显感受到功能带来的效率提升。
- 隐形技术：AI技术作为底层支撑，不干扰用户的自然使用流程。
这些原则为AI手机的发展提供了重要启示：真正的AI创新不在于功能的多少，而在于能否精准解决用户痛点，并以用户友好的方式呈现。
炫技与实用：OPPO如何判断AI功能的价值
在OPPO内部，有一个严格的AI功能评估机制。刘作虎和他的团队会从多个维度判断一个AI功能是"实用"还是"炫技"：
- 用户需求匹配度：功能是否解决了用户的真实痛点？还是仅仅为了展示技术能力？
- 使用频率：用户是否会高频使用这一功能，还是仅在特定场景下偶尔使用？
- 学习成本：用户是否需要额外学习才能掌握功能的使用方法？
- 性能影响：功能是否会影响设备的整体性能和稳定性？
- 隐私安全：功能是否需要过度收集用户数据，存在隐私泄露风险？
基于这些标准，OPPO会坚决"砍掉"那些技术上很"秀"但可能破坏用户"无负担"体验的功能。这种"减法思维"在AI时代尤为珍贵，因为它迫使团队回归产品本质：为用户创造价值。
值得注意的是，OPPO的评估机制并非一成不变。随着AI技术的发展和用户习惯的变化，评估标准也会不断调整。但核心原则始终如一：AI功能必须服务于用户体验，而非相反。
系统级创新：OPPO与支付宝的AI合作
当AI试图重塑操作系统，从"App驱动"转向"意图驱动"时，OPPO面临的一个重要挑战是如何与现有应用生态合作，打造系统级AI体验。
与支付宝的合作是OPPO在这方面的一次重要尝试。双方共同打造了一个"系统级"打通的支付体验，用户无需打开支付宝App，就能通过AI助手完成支付、查询账单、管理财务等操作。
这种合作模式的关键在于"双赢"：支付宝获得了更便捷的用户触达方式，OPPO则丰富了自身的AI应用生态。更重要的是，用户因此获得了无缝的跨应用体验，这正是"意图驱动"操作系统的核心价值。
要实现这种系统级创新，OPPO需要克服几个挑战：
- 数据安全与隐私保护：如何在提供个性化服务的同时保护用户隐私？
- 技术兼容性：如何确保不同应用之间的AI功能能够协同工作？
- 用户体验一致性：如何让系统级AI体验与原生应用体验保持一致？
- 商业模式创新：如何建立可持续的合作模式，让各方都能从中获益？
通过与支付宝等巨头的合作，OPPO正在探索AI手机应用生态的新范式。这种模式不是简单的功能叠加，而是基于用户意图的系统级整合，代表着AI手机发展的一个重要方向。
AI手机的破局点：从"智能"到"懂你"
在AI手机的十字路口，刘作虎和他的团队正在思考一个根本性问题：AI时代，"好用手机"的标准是什么？
答案或许在于从"智能"到"懂你"的转变。AI手机不应该追求无所不能的"智能"，而应该追求精准理解用户意图的"懂你"。
"懂你"意味着：
- 精准理解：准确把握用户的真实需求，而非表面行为。
- 情境感知：根据使用场景和时间提供个性化服务。
- 主动适应：根据用户习惯调整交互方式，而非强制用户适应系统。
- 无感体验：AI技术作为底层支撑，不干扰用户的自然使用流程。
这种"懂你"的理念，正是OPPO"无负担"体验哲学在AI时代的延伸。它不是简单地减少功能，而是通过AI技术提升用户体验的流畅度和效率。
要实现"懂你"的AI手机，需要解决几个关键技术问题：
- 意图识别：如何准确理解用户的真实意图？
- 上下文理解：如何结合使用场景提供个性化服务？
- 隐私计算：如何在保护隐私的前提下提供个性化服务？
- 边缘计算：如何平衡云端AI和本地AI的优势？
这些问题的解决，将决定AI手机能否真正突破当前的发展瓶颈，为用户带来革命性的体验。
AI手机的未来：从"工具"到"伙伴"
展望未来，AI手机的发展将经历三个阶段：
- 工具阶段：AI作为辅助工具，帮助用户完成特定任务，如拍照、翻译、搜索等。
- 助手阶段：AI作为个人助手，能够理解用户意图，提供跨应用的服务整合。
- 伙伴阶段：AI成为用户的数字伙伴，能够主动学习用户习惯，提供前瞻性的服务和建议。
目前，AI手机大多处于第一阶段向第二阶段过渡的时期。OPPO的"小布记忆"和与支付宝的系统级合作，正是向第二阶段迈进的重要尝试。
要实现从"工具"到"伙伴"的跨越，AI手机需要在以下几个方面取得突破：
- 情感计算：AI能够理解用户的情感状态，提供更人性化的交互。
- 跨设备协同：AI手机能够与其他智能设备无缝协作，形成完整的智能生态。
- 自主学习：AI能够持续学习用户习惯，不断优化服务体验。
- 隐私保护：在提供个性化服务的同时，确保用户数据的安全和隐私。
这些突破将使AI手机真正成为用户的数字伙伴，而不仅仅是一个智能工具。
结语：AI手机的真谛在于"润物细无声"
2025年，AI手机元年已经过去。我们怀念的不是那些炫技的功能，而是真正解决用户痛点、提升生活品质的实用创新。
AI手机的真谛不在于参数的堆砌，而在于"润物细无声"的体验升级。它应该像空气一样，无处不在却又感觉不到存在；它应该像一位贴心的助手，在你需要时出现，在你不需要时隐去。
刘作虎和他的团队正在探索的，正是这样一种AI手机的发展路径。从"无负担"的体验到"懂你"的智能，从系统级创新到生态合作，OPPO正在为AI时代"好用手机"写下新的注脚。
在12月7日极客公园创新大会2026的舞台上，刘作虎将分享他对AI手机"破局点"的系统思考。我们期待，这位以"手感真爽"闻名的产品官，能够为我们揭示AI手机的未来方向。
无论AI手机如何发展，有一点是确定的：技术终将服务于人，而非相反。AI手机不应该成为用户需要学习的"新技能"，而应该成为提升生活品质的"隐形助手"。
这，或许就是AI时代"真爽"的瞬间。
