在数字化浪潮席卷各行各业的今天,人工智能(AI)正以前所未有的速度重塑我们的生活方式。其中,旅行作为人类探索世界的重要方式,也正经历着AI带来的深刻变革。本文将深入探讨AI在旅行领域的应用现状、挑战与未来发展方向,通过一次亲身使用AI旅行助手完成日本之旅的体验,揭示AI如何改变我们的旅行方式。
AI旅行攻略:从预制菜到个性化体验
AI攻略生成的新尝试
在准备日本之旅时,作者尝试了两款AI工具:ChatGPT的深度研究功能和专门的AI旅行助手app。这两种工具都利用大模型的思考能力,通过反向提问帮助用户找到最适合的目的地和景点。
AI旅行助手有一个巧妙的设计,将大模型的简答题转化为选择题,让用户能够更轻松地提供信息。完成选择后,系统将用户最初约50字的prompt扩展到600字左右,包含详细的行程规划、餐饮选择、预算分配等多个维度。
攻略的优缺点分析
经过约40分钟的生成,AI提供了一份详尽的攻略,包含以下优势:
- 视觉丰富:相比纯文本,提供了更多图片,让景点一目了然
- 结构完整:包含具体到时间段的行程规划与路线安排
- 信息详尽:提供细到店价格的美食和纪念品推荐
- 个性化:根据用户情况安排夜间文化体验和预算分配
然而,实际使用中,这份攻略的利用率并不高。作者发现,虽然AI提供了行程的大致骨架,但仍然需要进行大量的个性化编辑,如添加特定的桌游店打卡等需求。
攻略缺乏实感的根本原因
人通常通过搜索、比较,逐步建立起属于自己的语境(context)。当这个语境尚未建立时,AI直接抛出结果,反而让用户难以直接信任或采纳。AI的快速攻略就像一份精致的预制菜,虽然迅速解决了饥饿感,但缺乏了人类探索过程中的发现乐趣和个性化体验。
实地体验:AI在物理世界的表现
语言翻译的挑战
作者原本对AI翻译充满信心,但在实际使用中发现了诸多问题:
- 交互笨拙:需要将手机递到对方嘴边,打断沟通的自然流畅感
- 延迟问题:往往是对方的话音刚落,用户还没来得及按下录音,关键信息已经错失
- 场景限制:在打电话等需要双手的场景中,翻译软件几乎无法使用
这些体验上的延迟和尴尬,让作者意识到,或许全程录音、即时显示的AI硬件确实有其市场空间。
AI代订餐厅:最有价值的功能
在众多功能中,AI旅行助手的「AI Agent代打电话预订餐厅」功能被认为是最有价值的。日本许多餐厅采用预约制,而外语能力有限的游客在预约时面临巨大挑战。
用户只需输入店名和预定时间,AI旅行助手就会用餐厅人员最熟悉的语言直接咨询帮忙预定。虽然实际体验中仍有优化空间,但这一功能确实解决了游客的痛点,即使餐厅无需预定,AI也能及时反馈信息,节省用户时间。
菜单翻译功能的局限
AI旅行助手提供的AI翻译菜单功能,通过拍照日文菜单生成带有图片的新UI界面,但在实际使用中并不如直接使用手机拍照翻译来得快捷。后者的翻译结果更能与实体菜单一一对应,且不会增加社交尴尬。
理想的菜单翻译功能应该是在用户选择完菜品后,能一键生成可直接展示给服务员的日语点单文本,完成从「翻译」到「辅助行为」的效率闭环。
AI旅行的未来发展方向
从虚拟攻略到物理行动
在旅行开始前,作者对AI旅行的最大想象是它能生成完美无瑕的攻略。然而亲身体验后,观点有所改变:AI做攻略的诱惑力很大,但似乎无法完全替代人类自己规划的过程。
一份真正实用的攻略,是在搜索、比较、权衡的过程中,逐步建立起个人「语境」的产物。AI直接给出的「标准答案」,往往因为缺少这个过程而难以让人完全信任。
然而,AI的攻略可以作为非常好的第一步产品,就像AI编程可以先给出有问题的代码,用户再在上面继续修改完善。
AI的独特价值:跨越数字与物理的鸿沟
在「做攻略」这个存量市场里,AI面临Google Maps和Booking.com等成熟应用的激烈竞争,难以超越。但当目光从虚拟的行前规划转向真实的物理世界时,AI的机会似乎豁然开朗。
AI的最大价值或许不在于告诉你「该去哪」,而在于当你身处异国他乡时,帮你解决「怎么办」的实际问题。最有价值的并非那份70分的AI攻略,而是AI Agent代打的那个订餐电话——它解决了拥有信息却缺乏行动能力的痛点,跨越了数字信息与物理行动之间的鸿沟。
马蜂窝的AI探索
深入了解后发现,AI旅行助手的开发者正是知名旅行攻略社区马蜂窝。他们正在做许多AI方向的探索,包括AI酒店砍价、将旅行攻略一键转成播客等。
这些尝试的方向很正确:AI的价值不只是停留在「生成一份计划」,而是要真正帮助旅行者从想法和纸面,走到现实世界的行动。
结论:AI旅行的现状与未来
尽管仍有挑战,但以AI旅行助手为代表的AI旅行应用已经比一两年前的同类产品体验好了太多。它成功地抹平了旅行中的一些硬性障碍,让「不做攻略出门」从一个鲁莽的冒险,变成了一种可行的选择。
AI时代就是如此,看似没有太多变化,但实际已经走过沧海桑田。对于那些有出行需求,又苦于繁琐规划的人来说,这类AI应用值得一试。它或许并不完美,但它所代表和探索的方向——赋能旅行者在物理世界的每一次行动——可能就是旅行的未来。
随着技术的不断进步,我们有理由相信,AI将在旅行领域扮演越来越重要的角色,让旅行变得更加轻松、个性化且充满可能性。从虚拟攻略到物理世界的行动,AI正在重新定义我们探索世界的方式。