AI赋能中小企业:在流量失灵时代重新发现真实需求

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在当今数字化浪潮席卷全球的背景下,AI技术正以前所未有的速度重塑各行各业。从内容创作到知识分发,从效率提升到增长定义,AI的影响力无处不在。然而,在这片技术繁荣的图景中,有一群人的声音常常被忽视——那些撑起地方经济、在反全球化浪潮中挣扎求存的中小企业者。

AI赋能中小企业

这些中小企业者既不是大公司,也不是受资本追捧的创业者,而是当地餐厅、跨国小工厂、手工艺工作坊、贴纸品牌、区域零售商等。他们的经济活动真实而微小,需求分散却具体,经营压力长期存在,信息与资源高度不对称。而AI的快速演进正进一步放大这种差距:算法广告越来越精准,却也越来越昂贵;供需匹配越来越高效,却也越来越偏向懂技术、懂流量的大企业。

在这个"计算广告越有效,市场越失衡"的时代,一个本地中小企业主究竟该如何在没有数据科学团队、没有复杂技术栈、没有巨额预算的情况下,找到自己的增长信号?这正是Sandwich Lab想要回答的问题。

市场效率的演变:从价格机制到计算广告

长期以来,所有机制与工具都在试图提高供需匹配的效率、重新配置社会资源,从而带来新的供给增长。

价格机制的演进

在计划经济时代,价格由主管部门制定,往往严重偏离价值,导致供需错配与资源浪费。随着市场经济的全面拥抱,价格由供需决定,带来了更高效的匹配,使价格不断趋近真实价值。

区域机制的突破

WTO等全球化努力在不同区域之间提升了商品交换效率、减少了阻碍,使供需匹配更顺滑,推动了全球商品经济的长期繁荣。这一阶段,市场边界被打破,商品流通范围空前扩大。

全球化市场

广告与营销的微观革命

广告作为更微观的手段,以极直接的方式把供给呈现在消费者面前,让消费者知道"你可以买什么",大幅提升供给对需求侧的渗透率,进一步催生经济增长。

广告本身经历了漫长演进:从19世纪初美国邮政购物与铁路结合带来的商品繁荣;到20世纪50年代有线电视普及,使广告成为最有效的传播方式;再到谷歌兴起后的计算广告时代;随后是推荐与信息流广告,直至短视频时代的内容化广告。

这些演进使广告对消费者日常生活的渗透率更高、频次更密、个性化更强,不仅催生了商品经济的进一步发展,也带动了过去无法被发现、无法被满足的大规模非标品需求爆发。

然而,计算广告虽然高效,却带来了新的问题:经营者必须自己找到准确的"信号",才能真正用好它。这个信号就是:需求在哪儿。

经营者的盲区:从可口可乐案例看信号误判

市场信号的观测存在非常大的迷惑,你看到的数据不代表真实的反映市场需求的洞察。

1985年,可口可乐面对百事可乐的冲击,管理层通过"亲口试喝"得出假设:百事更甜。于是可口可乐动用庞大的研究团队,做了19万次盲品测试,结论是"美国消费者喜欢更甜的可乐口味"。基于这一信号,他们停产百年配方,推出New Coke,并进行大规模营销。

可口可乐案例

结果全美消费者和媒体集体抵制,可口可乐不得不道歉并恢复百年配方。这个案例说明,"用户喜欢更甜的可乐口味"这个需求信号是错误的。真正的原因是:百事更便宜五分钱,并且签约当时的流量明星,密集触达新一代年轻人。而可口可乐管理层因年龄层较大,完全没有接触到百事的营销,错过了真正的信号。

这一经典案例揭示了即使是像可口可乐这样熟悉用户和市场的强大公司,仍然会抓错真正的增长信号。在当今广告技术越来越有效的情况下,能真正用好这些技术的只有少数大企业,导致计算广告越有效,市场越失衡。

中小企业的困境

以Paul的辣椒酱品牌为例,店主退伍后用家里仅有的积蓄复刻奶奶的童年味道,组建小团队,建立线上线下渠道。他们尝试在Facebook上投放广告,最初有一些成绩,但很快遇到受众饱和。由于无法从繁复的广告后台理解下一步该怎么做,增长陷入瓶颈。

再如Frank的跨国家具公司,疫情期间享受了消费红利,但疫情结束后红利消失,美国房地产与家装支出迅速下滑,竞争加剧。他把目光放到美国之外的中东与东南亚,但这些地区虽然需求存在,他对当地语言文化毫无了解,只能照搬美国经验,结果可想而知。

这些案例表明,中小企业在获取和解读市场信号方面存在天然劣势,而AI技术可能成为打破这一困境的关键。

AI赋能:从信号识别到策略执行

Sandwich Lab构建了一套完整体系,利用AI覆盖增长决策的全部三个环节,帮助中小企业重新发现真实需求。

第一步:信号去噪与识别

Lexi的AX系统在庞杂的数据中去噪,从基本面、消息面、技术面中找出潜在真实的增长信号。这一过程类似于在噪音中提取有意义的信号,帮助经营者看清市场本质。

AI技术原理

第二步:策略迭代与验证

内部的evolved引擎进行策略与信号的迭代、验证与测试,以统计方式最快确定"此时此刻对用户最有效的增长信号"。这一环节确保了策略的科学性和有效性。

第三步:策略执行与优化

将信号转换为策略,把策略转换为可执行资产,并以可规模化方式执行,再持续在三个环节之间循环迭代。这一闭环系统确保了增长策略的持续优化。

实际应用案例

回到Paul的辣椒酱品牌案例,他最初把注意力集中在一个刻板的典型用户:本地、男性、喜欢烧烤、在后院做BBQ。很快,他不知道还能向哪里寻求增长。而Lexi会自动分析不同地区、文化、人口结构中可能存在的新场景:家庭料理、女性用户、聚会与送礼、夜宵与加班等。

EVOLION系统会自动生成可执行策略,并用极低成本快速验证,放大最有效的方案,持续提升增长。这种数据驱动的决策方式,使中小企业能够在资源有限的情况下,精准把握市场机会。

市场再平衡:AI时代的中小企业机遇

Sandwich Lab的愿景是通过服务中小企业,逐步推动全球市场重新走向更平衡的状态。这不仅是帮助单个企业,而是试图从多种方式促进市场再平衡,为整体经济带来更大繁荣。

数据民主化

AI技术使得原本只有大企业才能负担的市场研究变得普惠化。中小企业现在能够以相对较低的成本获取过去只有大公司才能获得的市场洞察,缩小了信息不对称的鸿沟。

资源优化配置

通过精准识别需求信号,中小企业能够更有效地配置有限资源,避免在无效营销上浪费资金,提高投入产出比。

创新机会挖掘

AI系统可以发现人类经营者容易忽略的市场空白和需求点,为中小企业提供差异化竞争的机会,避免与大企业在同一红海中直接竞争。

中小企业创新

全球市场拓展

语言和文化障碍曾是中小企业国际化的重要障碍,而AI翻译和跨文化分析工具正在打破这一壁垒,使中小企业能够更轻松地拓展全球市场。

未来展望:AI与中小企业的共生发展

随着AI技术的不断进步,中小企业将迎来更多发展机遇。Sandwich Lab与业内头部SaaS服务平台的深度合作,从AI建站到自动化营销,实现全链路、全托管的协作,标志着AI赋能中小企业生态系统的成熟。

未来,AI将在以下几个方面继续推动中小企业发展:

  1. 个性化营销的普及:AI将使大规模个性化营销成为可能,中小企业能够以较低成本为不同客户群体提供定制化产品和服务。

  2. 预测性决策支持:基于大数据分析的预测模型将帮助中小企业更好地把握市场趋势,提前布局。

  3. 供应链优化:AI将帮助中小企业优化供应链管理,降低成本,提高效率。

  4. 客户体验提升:智能客服、个性化推荐等技术将显著提升中小企业客户体验,增强客户忠诚度。

  5. 创新加速:AI辅助设计、研发工具将降低中小企业创新门槛,加速产品迭代。

结语

在流量失灵的时代,AI技术为中小企业重新发现真实需求提供了可能。通过数据驱动的决策支持,中小企业能够克服资源限制,精准把握市场机会,实现可持续发展。

Sandwich Lab的实践表明,AI不仅是大企业的专利,更是中小企业实现跨越式发展的有力工具。随着技术的不断进步和生态系统的完善,AI赋能中小企业的模式将更加成熟,为全球经济注入新的活力。

在这个充满挑战与机遇的时代,中小企业应当积极拥抱AI技术,将其转化为自身发展的动力,在数字化浪潮中找到自己的立足之地,实现从生存到繁荣的跨越。