在人工智能技术快速发展的今天，企业级AI应用正成为推动各行业创新的关键力量。2025年10月14日，AI研究公司Anthropic与企业软件巨头Salesforce共同宣布扩大合作伙伴关系，将Claude大语言模型引入受监管行业，为企业提供更安全、更可靠的AI解决方案。这一合作标志着企业级AI应用在金融、医疗、网络安全和生命科学等高度监管领域的重要突破。
合作背景与战略意义
Anthropic与Salesforce的合作并非偶然，而是双方战略布局的必然结果。随着AI技术在企业中的广泛应用，特别是对数据安全和合规性要求极高的行业，如何平衡AI能力与安全保障成为企业面临的共同挑战。
"受监管行业需要前沿AI能力，但在敏感系统中部署前，他们也需要适当的安全保障，"Anthropic CEO兼联合创始人Dario Amodei表示，"我们构建Claude正是为了同时提供这两点：卓越的性能和必要的安全保障。"
这一合作的核心价值在于，它将Claude的先进AI能力与Salesforce的企业级平台相结合，使受监管行业的客户能够在保持数据安全的前提下，充分利用AI技术提升业务效率和创新能力。
三大核心合作举措
1. 通过Amazon Bedrock在Agentforce中提供Claude作为首选基础模型
作为合作的第一步，Claude现已可作为Salesforce Agentforce平台的首选模型，专门面向金融、医疗、网络安全和生命科学等受监管行业。这一整合确保了敏感数据和业务工作负载在Salesforce的可信环境中保持安全。
Anthropic成为首个完全集成在Salesforce信任边界内的LLM提供商，所有Claude的流量都包含在Salesforce的虚拟私有云中。CrowdStrike和RBC Wealth管理等公司已经在Agentforce中使用Claude，创建新的AI驱动的客户体验。
"由于Amazon Bedrock上的Anthropic和Agentforce，我们能够帮助顾问完成最耗时的任务：会议准备，"RBC Wealth Management数字顾问平台主管Rohit Gupta表示，"这为他们节省了大量时间，使他们能够专注于最重要的事情——客户关系。"
2. 构建行业特定的AI解决方案
Anthropic与Salesforce将共同构建针对特定行业的AI解决方案，首先从金融服务业开始。通过将Claude for Financial Services与Salesforce的Agentforce Financial Services相结合，AI代理将能够更好地理解金融工具、保险索赔和行业框架，满足这些行业所需的深厚专业知识。
以金融顾问使用Agentforce为例，他们可以要求由Claude驱动的AI代理总结客户投资组合，标记影响退休计划的新行业要求，并自动化同意跟踪和客户 outreach。代理安全地结合CRM洞察与最新的行业更新，提供更高的准确性和合规就绪的行动计划。这原本需要数小时的工作现在转变为一个单一的、值得信赖的工作流程。
3. 深化Claude与Slack之间的集成
继本月早些时候推出的Claude和Slack集成之后，双方正在简化Claude在日常工作中使用的流程。通过Slack的模型上下文协议(MCP)服务器，Claude可以访问Slack频道、消息和文件，以总结对话、提取关键决策和起草更新。用户还可以直接在Slack中调用Claude来分析文档、执行网络搜索，或从Salesforce CRM数据、Tableau或其他企业应用中提取关联洞察，从而更快地将讨论转化为决策。
这一合作旨在超越当前的功能，将Agentforce 360的全部功能引入Claude，使员工能够无缝地从洞察转向行动。
双向产品应用：Salesforce部署Claude Code，Anthropic使用Slack
这一合作关系还体现在两家公司互相使用对方的产品上：
Salesforce正在全球工程组织中部署Claude Code，以增强开发者工作流程并提高生产力。通过Claude Code，Salesforce工程师可以更快地构建、修复和发布项目，同时保持完全的透明度和控制。通过Slack MCP服务器集成，Salesforce工程团队将使用Claude Code在Slack画布中记录代码，从Slack频道读取规范，并将讨论的上下文直接拉入其开发工作流程。
Anthropic直接在Slack中使用Claude，总结对话线程、突出关键见解，并指导内部销售团队—展示了这一合作将为客户带来的工作流程类型。
行业影响与未来展望
这一合作对AI在企业中的应用将产生深远影响。首先，它为受监管行业提供了一个可信赖的AI解决方案模板，解决了这些行业在采用AI技术时面临的最大顾虑—数据安全和合规性。
其次，通过行业特定的AI解决方案，合作双方能够将通用AI模型转化为专业领域的生产力工具，为金融、医疗等行业带来实质性的效率提升和创新机会。
最后，Claude与Slack的深度集成展示了AI如何融入日常工作流程，从文档处理到会议总结，从数据分析到决策支持，AI助手将成为企业员工的得力助手。
Salesforce董事长兼CEO Marc Benioff表示："Salesforce和Anthropic共同致力于构建一个以客户为中心的可信赖AI生态系统。通过将Salesforce直接引入Claude—并将Claude的智能引入Salesforce和Slack—我们赋予每家公司以全新的方式工作的能力。我们正在使每个行业的可信、代理式AI成为现实—结合Anthropic的世界级模型与Agentforce 360的可信性、可靠性、准确性和规模，帮助客户实现生产力、创新和增长的新水平。"
可用性与未来计划
目前，部分客户已可使用Anthropic驱动的Agentforce。Claude和Slack的双向集成现已可用。关于受监管行业解决方案的新合作以及Claude的Agentforce 360集成正在开发中，更多可用性细节将在未来几个月内分享。
这一合作不仅展示了AI技术在不同行业的应用潜力，也为企业级AI的发展指明了方向—安全、可靠、行业定制化和无缝集成。随着合作的深入，我们可以期待看到更多创新的AI应用场景，为企业和社会创造更大价值。
