在人工智能技术飞速发展的今天，大型科技企业之间的合作正推动着AI应用向更专业、更安全的领域迈进。2025年10月14日，Anthropic与Salesforce宣布扩展合作伙伴关系，将Claude打造为Salesforce Agentforce平台的优先模型，这一举措标志着AI技术在受监管行业的应用迈出了重要一步。
合作背景与意义
受监管行业如金融、医疗、网络安全和生命科学等领域，长期以来对AI技术的采用持谨慎态度，主要源于对数据安全、合规性和可靠性的担忧。此次合作正是为了解决这些痛点，使这些行业能够在确保敏感数据安全的前提下，充分利用前沿AI技术带来的效率提升和创新可能。
"受监管行业需要前沿AI能力，但在部署到敏感系统之前，他们也需要适当的安全保障，"Anthropic首席执行官兼联合创始人Dario Amodei表示，"我们构建Claude正是为了同时提供这两者：卓越的性能和必要的安全保障。"
三大核心合作举措
此次扩展的合作伙伴关系包含三个关键举措，旨在将Claude深度集成到Salesforce的生态系统，并为受监管行业提供定制化AI解决方案。
1. 通过Amazon Bedrock将Claude作为Agentforce的基础模型
Claude现已可作为Salesforce Agentforce平台在受监管行业的优先模型，包括金融服务、医疗保健、网络安全和生命科学等领域，同时确保敏感数据和负载在Salesforce的可信环境中保持安全。Anthropic是首个完全集成在Salesforce信任边界内的LLM提供商，所有Claude的流量都包含在Salesforce虚拟私有云中。
CrowdStrike和RBC财富管理等公司已经在Agentforce中使用Claude，创造新的AI驱动的客户体验。
"由于Amazon Bedrock上的Anthropic和Agentforce，我们能够帮助顾问们处理最耗时的任务：会议准备，"RBC财富管理数字顾问平台主管Rohit Gupta表示，"这为他们节省了大量时间，使他们能够专注于最重要的事情——客户关系。"
2. 构建行业特定的AI解决方案
Anthropic和Salesforce将共同构建针对特定行业的AI解决方案，首先从金融服务领域开始。通过将Claude for Financial Services与Salesforce的Agentforce Financial Services集成，AI代理将能够更好地理解金融工具、保险索赔和行业框架，满足这些行业所需的深厚专业知识。
例如，使用Agentforce的金融顾问可以要求由Claude驱动的AI代理总结客户投资组合，标记影响退休计划的新行业要求，并自动化同意跟踪和客户 outreach。代理安全地结合CRM洞察与最新的行业更新，提供更准确和合规的行动计划。这可以将数小时的工作转变为一个值得信赖的工作流程。
3. 深化Claude与Slack的集成
基于本月早些时候推出的Claude和Slack集成，此次合作使在日常工作中使用Claude变得更加容易。通过Slack的模型上下文协议(MCP)服务器，Claude可以访问Slack频道、消息和文件，以总结对话、提取关键决策并起草更新。用户还可以在Slack中直接调用Claude来分析文档、执行网络搜索，或从Salesforce CRM数据、Tableau或其他企业应用中提取关联洞察，从而更快地将讨论转化为决策。
双向产品应用：Salesforce部署Claude Code，Anthropic使用Slack
这一合作得到了两家公司互相使用对方产品的强化：
Salesforce在全球工程组织中部署Claude Code，以增强开发人员工作流程并提高生产力。通过Claude Code，Salesforce工程师可以更快地构建、修复和交付项目，同时保持完全的透明度和控制。通过Slack MCP服务器集成，Salesforce工程团队将使用Claude Code在Slack画布中记录代码，从Slack频道读取规范，并将讨论的上下文直接拉入其开发工作流程。
Anthropic直接在Slack中使用Claude，总结对话线程、突出关键见解，并指导内部销售团队—展示了这一合作将为客户带来的工作流程类型。
行业影响与未来展望
此次合作的意义远超技术层面，它代表了AI技术在受监管行业应用的重要里程碑。通过将Claude的先进能力与Salesforce的行业专业知识相结合，企业能够实现:
- 更高的数据安全性：在Salesforce的可信环境中处理敏感数据
- 更强的合规性：针对特定行业的AI解决方案确保符合监管要求
- 更高效的运营：自动化繁琐任务，让专业人员专注于高价值工作
- 更深入的客户洞察：结合CRM数据和行业知识提供更精准的服务
"Salesforce和Anthropic共同致力于打造一个以客户为中心的可信AI生态系统，"Salesforce董事长兼CEO Marc Benioff表示，"通过将Salesforce直接引入Claude—并将Claude的智能引入Salesforce和Slack—我们赋予每家公司以全新方式工作的能力。我们正在使可信的代理AI成为每个行业的现实—将Anthropic的世界级模型与Agentforce 360的可信性、可靠性、准确性和规模相结合，帮助客户实现生产力、创新和增长的新水平。"
可用性与未来计划
- 由Anthropic驱动的Agentforce现已面向选定客户可用。
- Claude和Slack的双向集成现已可用。
- 关于受监管行业解决方案的新合作以及Claude的Agentforce 360集成目前正在开发中，更多可用性细节将在未来几个月内分享。
结论
Anthropic与Salesforce的扩展合作不仅为受监管行业提供了安全、可靠的AI解决方案，也为企业AI应用树立了新的标杆。这一合作展示了当AI技术提供商与企业软件领导者携手时，能够为特定行业带来的变革性价值。随着合作的深入，我们可以期待看到更多针对垂直行业的定制化AI解决方案，以及AI技术在企业日常运营中更广泛、更深入的应用。
这一合作也反映了AI技术发展的一个重要趋势：从通用AI向行业特定AI的转变，从单纯的技术展示向解决实际业务问题的转变。对于受监管行业而言，这一合作意味着他们可以更自信地拥抱AI技术，而不必在创新与安全之间做出艰难选择。
在未来，随着图片](https://image.shopcn.life/midJourney/1739924890148.png)
图片说明
Anthropic与Salesforce合作示意图，展示Claude如何通过Agentforce平台为受监管行业提供安全可靠的AI解决方案。
Anthropic与Salesforce的合作代表了AI技术在企业级应用和受监管领域的重要进展，这种深度集成模式将为更多行业树立标杆，推动AI技术在保持安全性和合规性的前提下实现更广泛的应用。
