在数字化转型的浪潮中，一个看似传统的办公工具正悄然掀起革命——AI表格。这个诞生已四十多年的电子表格，在人工智能技术的加持下，正成为企业AI转型的第一个轻量级全民入口，特别是在电商行业，它正重塑业务流程，刷新增长叙事。
表格：企业AI转型的第一个切入口
为什么已经诞生了四十多年的电子表格，会再掀波澜？一个毫无疑问的答案是，现阶段，AI表格将成为很多企业AI转型的第一个也是最重要的切入口之一。
过去多年，AI升级、数字化早已深入人心。但行业的痛点很现实，转型的投入与隐性成本比多数人想的要大得多，哪怕只是汇总数据这一件小事。
对小公司来说，做表是最直接有效的办法。但且不说一线需要的是拿来就能用的工具，没有多少人能够搞明白各种高级函数调用；在此基础上，还要保证数据在不同部门不断的汇总、清洗、分析中始终保持口径一致。
而对大企业来说，定制化软件开发，做数字化升级、数据中台，看似靠谱，但大型的办公软件并无法完全匹配各个行业的具体生产需求。往往IT人员不懂需求，一线不懂技术，于是转型需要层层反馈，最终上有压力，下有需求，如何「变数」，CIO们首先被架在烈火之上。
也是因此，数字化、AI化喊了很多年，落地的大项目也出了一堆，但是一线的参与感与好评始终寥寥。
AI表格的出现，恰好找到了破局的最小切口。其逻辑在于，填表是每个职场人的基础技能，通过为这种最熟悉、最低门槛、也最常见的载体增加AI能力，不仅能让普通表格进化为人人可搭建的轻量级业务系统；也能让参与开发的主要群体，从中台前移到了不懂代码、不懂Prompt甚至不懂最基础的SQL操作的一线。
伴随企业一线真正掌握数字化的主动权，提效、增长随之而来，这在电商行业尤为明显。
银泰百货的案例最能体现这种变革的冲击力。今年双十一前，银泰线上团购运营负责人李凯突然接手了一个急活：要操盘一场涉及60多家商场、十几个美妆品牌、80余张卡券的抖音团购直播。
放在去年，这意味着要拉十几个工作群，上百场协调会，品牌方给的产品参数文档、财务审的Excel价格、上架团队的流程表，光是格式统一就要耗3天。更要命的是，一旦某个品牌临时调价，就要逐个表格修改，过去行业里因为运营漏改价格导致的客诉乃至企业公关危机的案例屡见不鲜。
而今年，李凯只用了一张钉钉AI表格，解决了以上所有麻烦。他提前设置好商品参数、价格区间、合规关键词等字段，品牌方和商场人员直接在线填写，双向关联字段确保数据实时同步——表B改了价格，表A的对应数据立刻更新。更关键的是，AI字段能自动识别抖音平台的违规话术，还能根据商场所在城市自动生成前缀，彻底解决了信息传递混乱的老问题。最终，这个一个人的运营「团队」支撑起了银泰全国62家商场的直播矩阵，带动每月流水超2000万。
紧随其后，一个神奇的现象发生了：在今年，随着双十一从一天变一周再变一个月，时间长了，但是银泰在内，各家消费品企业今年的双十一，不仅不怎么加班了每个人的效率有了质的突破，而且增长机会也在同期上来了得到了极大提升。
首个被AI表格产品深度变革的行业，为什么是电商？
AI表格成为企业第一个AI转型入口，电商行业率先上车并非偶然。过去大家不爱做表，是因为做出来之后，没有实际的结果与反馈，表只是个用于汇报的dirty work的必要一环。
但电商行业不一样：
电商是典型的数据密集、强数据驱动的行业。从用户浏览、加购到下单、退货，每个环节都产生数据，而这些数据分散在淘宝生意参谋、抖音罗盘、小红书蒲公英等多个平台。
传统模式下，运营人员需要每天手动下载数据、整理表格，等到完成分析时，市场趋势早已变化，或者爆款产品已经被其他对手抄走，甚至借助强大的1688搞起了恶性价格战。
更重要的是，纯人力的数据分析，难免出现疏漏。比如双十一前后，是中国南方地区的秋冬交替之季，可能上一周才有十万个顾客因为觉得秋天没衣服穿加购卫衣；这周就因为突然降温决定不买卫衣买秋裤，直接的结果就是企业超量生产，库存积压。
只是具备基础的字段定义、多人协同的普通在线表格，早已撑不起如此复杂、多维且多变的协同需求。而有了AI表格的AI+RPA能力，数据汇总分析滞后的顾虑已经彻底成为过去式。
依旧是银泰的「一人MCN」案例，统筹62家商场的直播矩阵，李凯会用RPA插件会自动抓取多平台数据将其汇总、更新，再用表格内置的AI模型对此进行实时批量分析，最后将分析结果以卡片形式推送相关负责人。
这样，不仅能够在一张表里就能看清全局；更能彻底告别过去直播-复盘需要十几天的缓慢手动统计，在每一场直播结束的当天，就给到全盘的数据分析结论，实时指导主播与后台团队的转化动作。
深度提效之外，AI表格与电商行业的数据驱动增长需求同样一拍即合。现如今，达人带货已经成为电商行业维持增长、打造品牌调性的重要渠道。作为以袜子起家的原创设计师品牌埃罗赫同样不例外。他们达人库中的合作达人有6000多个，少数4-6个商务要管理这些达人的寄样、合同、数据追踪等全流程。过去用Excel管理时，常出现达人信息随员工离职丢失、寄样物流靠手动查询、爆款笔记靠人工刷平台监测的问题。
如果只是数量多，还可以靠增加商务数量解决，但上千达人，哪种画像转化好？多种转化形式，哪种ROI高？渠道众多，应该重点投入哪一个？
样样都事关增长结果，但对没有专门的IT负责人的埃罗赫来说，这些也是过去手动统计难以解决的沉疴。
于是，钉钉选择针对埃罗赫的需求，给出公司运营负责人、业务部门的人自己学习就能上手的匹配场景的demo方案。
借助钉钉AI表格，埃罗赫商务现在在一张表里就能看到所有达人，输入笔记链接，RPA插件会自动抓点评赞数据；填个物流单号，AI字段能实时显示「已签收/派送中」；甚至爆款笔记有了新数据，系统会主动推钉钉消息提醒，不用再手动刷平台。
跨平台数据也能借助AI表格一张表看全：直播占埃罗赫GMV的30%，以前看转化数据要在小红书蒲公英、抖音星图等5个平台来回跳，每周整理数据要耗半天；现在AI表格自动打通多平台数据，生成运营驾驶舱，达人退货率、单品库存周转率、渠道销量分布，一目了然。
而随着数据的呈现变得越来越清晰，不同带货形式（如笔记挂链vs.直播）的ROI对比，高潜力渠道的识别，也变得更加容易，增长也就成为了不再是上级拍脑袋、执行一脸懵的无解难题。
AI表格背后的Know-How：淘宝电商+AI表格，刷新电商增长叙事
为什么钉钉AI表格能在双十一的电商战场中脱颖而出？答案藏在行业know-how里。
过去20年，阿里围绕「让天下没有难做的生意」已经做了全行业不敢想，也做不了的前99步探索，钉钉AI表格让百尺竿头更进一步。这种来自阿里的电商基因，首先体现在对行业痛点的精准把握。
电商行业从市场调研、选品、达人对接，到直播运营、库存管理、售后客服，涉及十几个部门、上百个角色，头部电商品牌平均每个双十一要对接上千个达人、管理数十个平台店铺并不罕见。
市场从来不缺工具，而是懂业务的AI工具。为此，钉钉AI表格针对电商推出了上百个高频模板，从达人管理、直播复盘到库存预警、客诉分析，每个模板都预设了电商专属字段。比如达人管理模板里，不仅有基础的联系方式，还包含粉丝画像、历史带货数据、退货率等电商核心指标；直播复盘模板则直接对接各平台数据接口，自动计算转化率、客单价等关键数据。
森马的实践，完美诠释了这种懂业务的优势。作为森马的业务负责人，万龙的客服团队常常需要处理多渠道的用户反馈，过去用Excel时，聊天记录、录音、图片等数据无法整合，长周期数据沉淀更是奢望。而钉钉AI表格的社交媒体多模态数据抓取功能，能自动汇总各平台的文本、图片评论，甚至能将客服录音转文字后进行情绪分析。
更贴心的是，系统预设了专为电商打造的标签分析体系，自动将反馈分类为商品质量、物流问题、活动规则等维度，还能生成不同部门需要的报表，给商品部的是质量问题分析，给物流部的是配送时效统计，给客服的是话术以及情绪分析建议。
这些功能，从技术角度来看其实都不难，但是之所以能够形成难以复制的壁垒，原因就在于两个字「理解」：理解用户在电商场景需要抓取哪些评论，理解要如何把多平台数据打通，理解这些数据的汇总要如何汇总呈现，并基于这种高效率的协同、汇总、呈现，给出切实可落地的指导经验。
最终打破过去一线反馈→中台做产品→一线适应的低效循环，让一线直接拥有自己的中台。
一句话总结就是，行业需要开箱即用的AI表格，而钉钉提供的，恰好就是电商行业最懂业务的智能表格。
AI表格加速的本质，为增长买单
今年双十一的战场，清晰地划分出AI表格的两个时代。
过去的1.0时代拼功能，比的是自定义字段、AI接入、热行计算能力；核心是让表格的能力覆盖更广。
2.0时代拼场景，比的是行业理解、模板沉淀、协同效率，核心在于行业维度的纵向深扎：能够基于通用能力，针对特定行业的痛点，把工具变成行业解决方案，解决增长问题。
对于钉钉而言，电商行业的0-1突破，只是更大棋局的开始。阿里的生态优势远不止电商——云服务、文娱、线下生活等场景，都能与AI表格结合。线下零售可以用AI表格管理门店库存，文娱行业也能用它管理内容制作流程，这些都已在小范围试点。淘天电商+钉钉AI表格=刷新电商行业的下一步是阿里生态+钉钉AI表格=刷新千行百业。
而对于整个行业来说，AI表格的意义同样远超产品本身，成为电商行业的新生产力工具。它让不懂机器的语言，不懂Prompt的中小企业，不用投入巨资建中台，不用培养专业的数据分析师，也能享受到AI红利：让普通的一线员工用一张表格就能实现数字化转型，为电商生意带来增长。
而增长，无需任何理由，足以让任何团队为之买单。
结语：AI表格，不止于表格
AI表格的崛起，标志着企业数字化转型进入新阶段。它不再是简单的工具升级，而是业务流程的重构和组织能力的提升。在电商行业，AI表格已经证明其价值——从银泰的「一人MCN」到埃罗赫的达人管理，再到森马的客服反馈分析，AI表格正在重塑电商企业的运营模式。
未来，随着AI技术的不断进步和行业Know-How的持续积累，AI表格将深入更多行业，成为企业数字化转型的标配。对于企业而言，拥抱AI表格，不仅是拥抱一种工具，更是拥抱一种全新的工作方式和增长逻辑。在这个数据驱动的时代，谁能率先掌握AI表格的精髓，谁就能在激烈的市场竞争中占据先机。
AI表格的革命，才刚刚开始。
