在当今数字时代，大型科技公司的商业决策往往在创新与道德之间寻找平衡点。然而，一份最新曝光的内部文件揭示了Meta公司面临的一个令人不安的道德困境：该公司通过默许诈骗广告在其平台上存在，获取巨额利润以资助其人工智能发展。这一发现不仅引发了公众对社交媒体平台责任的质疑，也引发了关于科技公司如何平衡利润与道德的广泛讨论。
诈骗广告：Meta的'高价值'收入来源
根据路透社获得的内部文件，Meta每天在其平台上投放150亿个'高风险'诈骗广告，这些广告占公司年收入的约10%。这意味着，在2024年，Meta通过诈骗广告获得了约160亿美元的收入。这一数字令人震惊，因为诈骗广告不仅欺骗用户，还损害了平台的声誉和用户体验。
更令人不安的是，Meta内部似乎对这些诈骗广告采取了'选择性执法'的策略。文件显示，Meta允许一些'高价值账户'积累超过500次违规记录而不被关闭。这些账户之所以被归类为'高价值'，是因为它们能为Meta带来大量广告收入。Meta甚至通过提高这些账户的广告费率来'惩罚'它们，实际上是将违规行为转化为利润来源。
Meta的个性化广告系统进一步加剧了这一问题。文件显示，Meta的系统会向最有可能点击诈骗广告的用户推送更多此类广告。这种做法形成了一个恶性循环：用户越容易上当受骗，Meta就能从诈骗者那里获得更多收入。
AI发展：Meta的优先事项
Meta为何选择容忍诈骗广告？答案可能在于其对人工智能发展的重视。文件显示，Meta担心，如果突然关闭大量诈骗账户，可能会导致收入下降，从而影响其在人工智能领域的投资能力。
在2023年，Meta甚至解雇了所有处理品牌权利问题的团队成员，并指示安全人员限制计算资源的使用，以便将更多资源投入到虚拟现实和人工智能中。2024年的文件显示，Meta计划每年将'可归因于诈骗、非法赌博和禁止商品的收入'减少1-3个百分点，目标是到2027年将这部分收入减半。
然而，这种'温和'的执法方式反映了Meta在AI投资与用户保护之间的权衡。Meta需要大量资金——预计达到720亿美元——来支持其AI发展计划，而诈骗广告利润成为了这一计划的重要资金来源。
Meta的官方回应与内部矛盾
面对这些指控，Meta发言人Andy Stone声称，这些文件'呈现了一种选择性观点，扭曲了Meta对待诈骗和欺诈的方法'。他否认Meta从诈骗广告中获得10%的收入，称这一数字'粗略且过于宽泛'，但拒绝提供具体数字。
Stone强调，Meta'积极打击欺诈和诈骗'，因为'平台上的用户不想要这类内容，合法的广告商不想要，我们自己也不想要'。他提到，在过去18个月里，Meta全球范围内用户举报的诈骗广告减少了58%，2025年已经删除了超过1.34亿个诈骗广告内容。
然而，内部文件与官方回应之间存在明显矛盾。2024年的文件显示，Meta的安全团队估计'公司的平台参与了美国所有成功诈骗的三分之一'。同时，Meta员工承认'在Meta平台上做诈骗广告比在Google上更容易'，并承认其竞争对手在'清除欺诈方面做得更好'。
监管挑战与行业影响
Meta对诈骗广告的态度引发了监管机构的担忧。前Meta安全调查员Sandeep Abraham表示：'如果监管机构不能容忍银行从欺诈中获利，他们也不应在科技领域容忍这种情况。'
文件显示，Meta似乎更担心监管机构可能要求返还非法所得，而不是罚款。诈骗广告收入大约是Meta可能面临的最高罚款的三倍。此外，Meta对执法请求的响应也不积极。例如，新加坡警方去年秋天标记了146个针对该国用户的诈骗案例，但Meta认为只有23%违反了其政策，其余的'只是违反政策精神，而非字面规定'。
Meta的做法对整个数字广告生态系统产生了深远影响。通过容忍诈骗广告，Meta不仅损害了用户利益，还削弱了合法广告商的信任，并可能推动监管机构采取更严格的措施。这种做法也可能导致用户对社交媒体平台的信任度下降，进而影响平台的长期发展。
前员工的建议与可能的解决方案
前Meta业务诚信部门负责人Rob Leathern提出了一系列建议，以解决Meta面临的道德困境。他认为，Meta应该向用户发送通知，告知他们点击了诈骗广告，而不是向他们推送更多诈骗广告。此外，他建议Meta将诈骗广告所得捐赠给非营利组织，用于教育用户如何识别这些骗局。
'这些诈骗者通常不会在第一天就拿到人们的钱，所以有一个可以采取行动的窗口，'Leathern说。'平台可以将这些坏家伙赚来的钱捐赠给非营利组织，用于教育人们如何识别这类诈骗或问题。'
Leathern和另一位前Meta高管Rob Goldman共同创立了一个名为CollectiveMetrics.org的非营利组织，旨在'为数字广告带来更多透明度，以打击欺骗性广告'。他们希望研究人员、学者和非营利组织能够评估各平台在阻止诈骗和欺诈方面的表现。
未来展望：平衡创新与道德
Meta面临的道德困境反映了整个科技行业在追求创新与维护道德标准之间的挑战。随着人工智能和虚拟现实等新兴技术的发展，科技公司需要找到平衡商业利益与社会责任的方法。
对于Meta而言，重新评估其对诈骗广告的态度不仅有助于恢复用户信任，还可能避免未来更严格的监管。通过采取更积极的措施打击诈骗广告，Meta可以证明其真正重视用户利益，而不仅仅是利润。
同时，监管机构也需要考虑如何制定更有效的规则，确保科技公司不会以牺牲用户利益为代价追求利润。这可能包括要求科技公司提供更多关于其广告审核过程的信息，以及对那些从欺诈行为中获利的公司实施更严厉的处罚。
结论
Meta通过默许诈骗广告获取利润以资助AI发展的做法，引发了关于科技公司道德责任的深刻反思。在追求技术创新的同时，科技公司必须牢记其对社会的影响，并采取措施保护用户免受欺诈行为的侵害。
未来的数字生态系统需要建立在透明、责任和信任的基础上。只有当科技公司真正重视用户利益，并采取积极措施打击欺诈行为时，才能实现可持续的长期发展。Meta的案例提醒我们，在追求技术进步的同时，绝不能忽视道德和社会责任的重要性。
