企业级AI应用：超级应用生态正在形成
在企业级人工智能（AI）市场中，一个超级应用生态系统正在迅速形成。从ChatGPT引发的第一波浪潮，到DeepSeek以及更多中国大型AI模型应用的涌现，AI正以前所未有的速度渗透到各个领域。从智能AI助手到AI陪伴应用，再到各行各业的AI产品，应用层正迎来全面爆发。
然而，一个容易被忽视但又至关重要、备受关注的领域正在以更快的速度发展——企业级AI应用市场。随着全球AI市场的蓬勃发展，企业级应用正成为新的风口。企业级AI应用的代表——飞书，最近推出了一系列AI产品，涵盖办公、业务效率提升、项目开发和组织管理等各个方面，无疑在企业端AI落地方面抢占了先机。
生产力工具：转向AI全能助手
摩根大通的最新研究报告指出，到2025年，中国生成式AI应用将跨越临界点，推动互联网服务消费规模实现指数级增长，企业数字化转型和消费端智能体验升级有望形成双向驱动。
从文案创作到图像生成，从视频剪辑到演示文档制作，生成式AI已悄然转变为人们的“全能伙伴”，深度融入工作场所协作和日常生活中，成为不可或缺的数字化生产力工具。中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2024年12月，中国生成式人工智能产品的用户规模已达到2.49亿，占总人口的17.7%。
今年，生成式AI迎来了爆炸式增长，加速向产业场景纵深渗透。在内容生产领域，AI已深度融入搜索问答、文案创作、代码生成和艺术设计等核心环节；在服务场景中，法律咨询、医疗问诊和智能客服等正在实现“人机协作”升级。
此外，智能体的发展也备受关注，因为它能够成为感知环境、自主决策并执行任务的智能助手。Gartner预测，到2028年，至少15%的日常工作将通过智能体自主完成，33%的企业软件也将包含智能体。有观点认为，2025年将成为智能体商业化的元年。
以飞书和夸克为代表的企业级和消费级AI超级应用正在重构数字化时代的协作和服务范式。它们的实践表明，AI超级应用的核心竞争力在于技术深度、场景广度和生态厚度的有机统一。在企业级市场，飞书通过“智能协作+行业赋能”重塑组织效率；在消费级市场，夸克以“超级框+垂直场景”重新定义个人信息交互。两者共同推动AI从工具向伙伴的角色转变。随着大型模型技术的不断突破和行业需求的深入挖掘，这类超级应用将在更多领域催生颠覆性创新，成为数字经济时代的核心基础设施。
企业级AI应用赛道
在过去的一年中，大型模型领域的发展一直遵循两个基本原则：更智能、更划算。由此带来的成果是，大型模型不仅具备更强的推理能力，而且API价格也大幅下降。这恰好满足了大型模型AI应用大规模落地的首要条件。
长期以来，企业对智能化转型都有强烈的需求。经历了数字化转型浪潮，企业构建了自己的IT系统、数据库和湖仓数据平台，但内部数据的价值仍有待进一步挖掘。大型模型的出现，恰好可以解决这个问题。AI不仅可以优化现有工作流程、提高效率，还可以创造新的业务价值。例如，电商行业可以基于AI实现“千人千面”的广告投放，提高广告点击率并降低单次获客成本；零售行业可以通过AI优化仓储调度和预测销售趋势；电力行业可以基于AI实现动态按需供给，节省资源的同时降低企业用电成本。
Gartner的报告预测，到2026年，超过80%的企业将在生产环境中采用生成式AI的API和模型，并部署启用生成式AI的应用。也就是说，未来企业使用AI应用将像使用OA软件一样普遍，没有AI应用的企业将处于竞争劣势。
然而，有了模型并不意味着就能将技术转化为实际生产力。企业的需求通常具有复杂性和灵活性，单一模型难以直接契合多场景需求，即使多个单一模型的简单叠加也无法串联成精准高效的价值链条。
例如，异构系统整合困难、行业知识迁移成本高昂、端到端部署流程复杂等难题，在金融、制造、零售等重场景行业中尤为突出。此外，诸如数据孤岛、算力分配、安全合规和幻觉率高等问题纵横交织，更是让许多企业的AI转型陷入“空有技术难落地”的困境。
换句话说，企业对AI的需求正呈指数级增长，但技术落地能力还无法跟上需求进化的速度。正是这样的矛盾，人们才意识到，纯粹的AI大型模型作为IT技术组件，始终与企业场景存在一个中空地带，无法做到直接无缝衔接。将AI能力封装为可即插即用的智能体应用，以组件的方式通过标准化接口对接业务场景，或许效果更佳。
毕竟，应用本身就是功能的集成载体。功能在IT架构中又能像插件一样即插即用，并且完全能参考场景实际需求进行对应的开发。这一点，即使是在当下以AI大型模型驱动技术发展的时代，仍然没有改变。
提供这类新商业模式的企业，通常被称为企业级大型模型AI应用的解决方案提供商。它们通过端到端的AI全流程落地服务，以及更深度地切入企业场景、更迅速地配合行业专业知识价值凸显等优势，帮助企业无需组建庞大的技术团队就能快速获得AI能力，并从根本上改变了AI应用的边际成本结构。
这种新商业模式凭借轻资产落地与场景化适配的核心优势，精准击中企业智能化转型的效率痛点，其商业价值正迅速转化为市场规模的爆发式增长。
据弗若斯特沙利文的数据显示，按收入计，企业级大型模型AI应用解决方案市场在2024年的规模已达到386亿元，预计到2029年将达到2394亿元，2024年至2029年的年复合增长率将达到44%。
企业级AI应用突围实践
如果说可持续迭代是AI保持价值的关键，那么场景化落地则决定AI价值释放的程度。国泰海通的研报指出，生成式AI在B端市场的商业化进程正在加速，代码生成和辅助工具、聊天机器人、企业搜索、数据转换和会议纪要成为B端市场最广泛的五大AI应用场景。
在企业纷纷加大生成式AI投入、积极推动其场景化落地的浪潮下，协同办公软件领域也借助AI东风不断革新发展。在竞争激烈的协同办公软件市场中，飞书与钉钉、企业微信形成了三足鼎立之势。
财务数据显示，钉钉2025年上半财年（2024年4月至9月）的年度经常性收入（ARR）为2亿美元。钉钉曾表示，计划在2025年实现盈亏平衡。企业微信则在2024年初透露，有信心在飞书、钉钉、企业微信三者中率先实现盈利。腾讯2024年第四季度财报显示，企业微信收入翻倍，腾讯会议收入同比增长超过40%。
去年，飞书CEO谢欣预计当年的ARR将超过3亿美元。此前数据显示，飞书2022年的ARR为1亿美元，较2021年增长2.7倍。
7月9日，飞书虽未公布最新财务数据，但披露了在多个细分行业中对头部客户的市场占有率情况。其中，新能源汽车行业成为飞书商业化的标杆领域。数据显示，销量前30的新能源汽车品牌中有60%使用飞书，涵盖小鹏、蔚来、理想、小米、奇瑞、岚图等知名车企。
在消费行业，飞书同样取得了显著突破。茶饮领域，6家上市茶饮品牌中有5家使用飞书，包括蜜雪冰城、霸王茶姬、茶百道、奈雪的茶、沪上阿姨等；国货美妆行业，10家上市企业中有7家选择飞书，如珀莱雅、巨子生物、毛戈平、华熙生物、贝泰妮、敷尔佳等知名品牌。
特别值得关注的是，飞书在AI创业公司中也获得了早期认可。DeepSeek、智元机器人等AI领域的新锐企业在创业初期就选择了飞书作为协作平台。
在办公层面，飞书推出了知识问答，并升级了AI会议功能。知识问答的定位是“懂公司知识的豆包或DeepSeek”，能做到“开箱即用”，不依赖企业知识库构建，可以快速处理企业海量知识。飞书CEO谢欣表示，飞书知识问答有四个优势：一是无需企业构建知识库，开箱即用；二是基于权限系统实现个性化回答，确保信息安全且千人千面；三是依托飞书平台沉淀的丰富知识资产，是专属企业的高效AI大脑；四是专为百亿级词元数据处理优化，提供快速响应和高质量的问答效果。
此次飞书发布了AI会议新功能。首先是达到M3级成熟度的声纹识别功能，支持基于声纹自动识别讲话人。其次是新功能“会议速递”，它基于用户最近一周的智能纪要生成个性化要点回顾报告。此外，飞书还为企业打造了AI会议解决方案。
在业务层面，飞书发布了新一代AI驱动的多维表格，其数据库容量提升至支持1000万高频访问数据行（热行），且核心计算操作响应时优化至毫秒级。仪表盘新增了专业BI功能并增强了可视化能力。全新的应用模式实现了多表整合与移动适配。此外，全面升级的飞书多维表格AI，将一系列强大的AI能力融入了系统搭建的各个环节。
飞书宣布，多维表格的月活跃用户即将突破1000万大关，该产品成为继文档、视频会议后，飞书平台的又一现象级应用。
飞书还推出了开发套件。飞书妙搭作为国内首款面向企业场景的AI原生系统搭建工具，能够基于自然语言描述的业务需求，直接生成应用原型并驱动开发流程，大幅降低业务系统构建门槛。飞书aPaaS也完成了多项AI改造、升级，做到了让AI+PaaS模式全程助力业务系统的开发。“AI正带来全新开发范式，软件范式上，AI Coding加PaaS，将实现效率、稳定、复用间的最优解。”飞书开发套件负责人周洲表示。此外，飞书企业级智能体开发平台飞书Aily已经在多个企业落地。
当AI从技术噱头转向生产力工具，“真落地”能力正成为检验企业级AI玩家的核心标尺。飞书密集的AI产品升级与成熟度模型的推出，正是对其“真能用、真落地”承诺的集中兑现，也为其在企业智能化浪潮中抢占制高点增添了关键筹码。
