人工智能驱动的生产力价值已得到广泛认可,但人工智能驱动的速度也能创造增长。
人工智能不仅能降低成本,还能加快任务处理速度,而这一点在创造商业价值方面的重要性被低估了。人工智能正在改变各行各业,加速创新和增长。
人工智能在编码领域的变革
在编写代码的任务中,人工智能是一个游戏规则改变者。借助人工智能的帮助,编写软件所需的努力和成本都大大降低。更重要的是,人工智能缩短了从想法到可运行原型的时间,从而改变了团队探索和发明的方式。如果每月可以测试20个想法,与每月测试1个想法相比,结果将大相径庭。这种优势源于人工智能赋能的速度,而非人工智能赋能的成本降低。
当可以快速验证想法时,创新周期会大大缩短。这使得企业能够更快地适应市场变化,并在竞争中保持领先地位。例如,一家金融科技公司可以利用人工智能快速开发和测试新的信贷评分模型,从而更准确地评估风险并提供更具竞争力的利率。
超越成本节约:人工智能加速增长
人工智能自动化可以降低成本,这一点已得到广泛理解。例如,提供自动化客户服务比运营人工呼叫中心更便宜。许多企业更愿意投资于增长,而不仅仅是节省成本;而且,当一项任务变得更便宜时,一些企业会做更多,从而创造增长。但是,另一种增长方式被低估了:使某些任务更快(无论它们是否也变得更便宜)可以创造重大的新价值。
企业越来越意识到,快速响应客户需求和市场变化至关重要。人工智能通过加速各种流程,帮助企业实现这一目标。例如,一家零售公司可以使用人工智能驱动的库存管理系统,根据实时需求预测自动调整库存水平,从而减少库存积压和缺货情况。
人工智能加速的商业案例
我看到越来越多的企业都在遵循这种模式。考虑以下场景:
贷款审批: 如果贷款机构可以使用人工智能在几分钟内批准贷款,而不是等待人工审核几天,这将创造更多的借贷机会(并让贷款机构更快地部署其资本)。即使需要人工参与审核,使用人工智能将最重要的信息提供给审核员也可以加快速度。快速提供贷款的能力为需要快速资金的新客户打开了市场,并帮助需要快速肯定或否定决定的客户接受贷款或继续前进。
一家小型企业主急需资金来抓住一个难得的商业机会。传统的贷款审批流程需要几天时间,但有了人工智能,他在几分钟内就获得了批准,从而成功地抓住了机会,实现了业务扩张。
作业反馈: 如果学术机构在几分钟内(通过复杂的自动评分)而不是几天(通过人工评分)向学生提供家庭作业反馈,那么不仅自动化更便宜,而且快速反馈有助于更好地学习。
一位大学生在提交作业后几分钟内就收到了人工智能提供的详细反馈。他立即了解了自己的不足之处,并及时调整了学习策略,最终在考试中取得了优异的成绩。
在线销售: 如果在线卖家可以更快地批准购买,这可能会带来更多的销售额。例如,许多接受在线广告购买的平台都有一个审批流程,可能需要几个小时或几天;如果可以更快地完成审批,他们就可以更快地获得收入。此外,对于购买广告的客户而言,能够在几分钟内发布广告可以让他们更快地测试想法,并使广告产品更有价值。
一家初创公司希望通过在线广告快速推广其新产品。然而,传统广告平台的审批流程漫长而繁琐。通过使用人工智能驱动的广告平台,该公司在几分钟内就完成了广告审批,并立即开始了推广活动,从而迅速提高了品牌知名度。
销售响应: 如果公司的销售部门可以优先处理潜在客户并在几分钟或几小时内而不是几天内回复潜在客户(更接近客户的购买意图首次引导他们联系公司的时间),销售代表可能会达成更多交易。同样,能够更快地响应提案请求的企业可能会赢得更多交易。
一家软件公司使用人工智能分析潜在客户的行为和需求,并根据其购买意愿对其进行排序。销售团队优先联系那些最有可能购买的潜在客户,并在几分钟内做出响应,从而大大提高了销售转化率。
利用人工智能加速增长的策略
我之前写过关于查看公司完成的任务,以探索人工智能可以在哪些方面提供帮助。许多团队已经在着眼于使任务更便宜,要么是为了节省成本,要么是为了更多次地执行这些任务。如果您正在进行此练习,请同时考虑人工智能是否可以显着加快某些任务。一个需要考察的地方是赚取收入的路径上的任务序列。如果可以加快某些步骤,也许这可以帮助收入增长。
为了充分利用人工智能加速增长的潜力,企业需要采取以下策略:
- 识别关键瓶颈: 分析业务流程,找出那些耗时且阻碍增长的关键环节。这些环节可能是人工智能加速的最佳目标。
- 投资于合适的技术: 选择能够满足特定业务需求的合适的人工智能工具和平台。这可能包括机器学习模型、自然语言处理引擎和自动化平台。
- 培养数据驱动的文化: 收集和分析数据,以了解人工智能的性能并识别改进的机会。持续的监控和优化对于确保人工智能解决方案的有效性至关重要。
- 培训员工: 确保员工具备使用人工智能工具和理解其结果所需的技能。培训可以帮助员工更好地利用人工智能,并避免潜在的错误。
对于大多数企业而言,增长比节省成本更有趣,并且如果您的业务中有一些循环,当加速时会推动增长,那么人工智能可能是一种解锁这种增长的工具。
人工智能正在重塑商业格局,速度已成为竞争优势的关键因素。通过利用人工智能加速关键流程,企业可以更快地适应市场变化、提高效率、改善客户体验并最终实现增长。那些能够充分利用人工智能加速能力的企业将在未来的商业竞争中占据领先地位。
继续建设!
安德鲁