在科技巨头们对人工智能（AI）的热情持续高涨的背景下，谷歌的搜索结果在过去一年中经历了巨大的转变。其中最显著的变化莫过于谷歌搜索结果页面的顶部位置，现在已经被AI概览占据。尽管谷歌坚称这些基于Gemini的答案并不会减少网站的流量，但皮尤研究中心（Pew Research Center）的一项最新分析却给出了不同的结论。该分析表明，包含AI摘要的搜索结果会显著降低点击率，而且这种情况正在变得越来越普遍。
谷歌早在2023年5月就开始测试AI概览，当时它被称为“搜索生成体验”。仅仅一年后，AI概览就正式成为了搜索结果页面（SERP）的一部分。许多网站（包括科技媒体Ars Technica）都注意到了这一变化对自身流量的影响，但谷歌对此的回应却显得轻描淡写，似乎并不太关心这会对数据来源网站造成什么影响。
搜索引擎优化（SEO）专家们一直对谷歌在AI如何影响网站流量方面的立场持不同意见，而皮尤研究中心新发布的研究报告也为这些专家提供了支持。皮尤研究中心分析了来自Ipsos KnowledgePanel的900名用户在2025年3月收集的数据。分析结果显示，在测试组中，当搜索结果页面包含AI概览时，用户点击搜索结果的可能性大大降低。
皮尤研究中心的报告指出，在没有AI答案的搜索结果中，点击率为15%。而在包含AI概览的搜索结果页面上，点击其他网站的比例几乎下降了一半，降至8%。谷歌还多次声称，用户会点击AI概览中引用的链接，但皮尤研究中心发现，只有1%的AI概览会促使用户点击来源链接。这些来源通常是维基百科、YouTube和Reddit，它们加起来占所有AI来源的15%。
更令人担忧的是，谷歌用户在看到AI概览后更有可能结束浏览会话。这表明，许多人在看到由AI生成的信息后，他们的调查就此停止。不幸的是，所有形式的生成式AI都容易出现“幻觉”，导致它们提供不正确的信息。因此，越来越多的人可能会带着错误的信息离开搜索。
AI概览已经与谷歌的搜索结果融为一体，并且它们出现在越来越多的搜索中。自推出AI概览以来，谷歌一直在扩大提供AI摘要的搜索范围。皮尤研究中心表示，现在大约有五分之一的搜索结果包含AI概览。一般来说，搜索中的词语越多，就越有可能触发AI概览，对于以问题形式提出的搜索尤其如此。研究表明，60%的问题和36%的完整句子搜索都由AI回答。
谷歌自然不同意这项研究的结论。该公司的完整声明如下：“人们正在被AI驱动的体验所吸引，搜索中的AI功能使人们能够提出更多问题，从而为人们创造与网站连接的新机会。这项研究使用了有缺陷的方法和有偏差的查询集，不能代表搜索流量。我们每天都会稳定地将数十亿次点击引导到网站，并且没有观察到像建议的那样，总体网站流量出现显著下降。”
尽管如此，这项研究提供了更多的证据，表明谷歌对AI的使用正在改变人们收集信息和与搜索结果互动的方式。这种趋势对网络出版不利，但谷歌的利润却达到了前所未有的高度。这真是耐人寻味。
深度剖析：AI概览对网络生态的影响
随着人工智能技术的飞速发展，AI概览正逐渐成为我们日常网络搜索体验中不可或缺的一部分。然而，这种看似便捷的功能，正悄然改变着网络信息的流动方式，对整个网络生态产生着深远的影响。皮尤研究中心的这项研究，无疑为我们敲响了警钟，让我们不得不重新审视AI在搜索领域的角色。
AI概览：便捷与风险并存
AI概览的出现，无疑为用户提供了更加高效的信息获取方式。它能够快速提炼搜索结果中的关键信息，并以简洁明了的方式呈现给用户，大大节省了用户筛选信息的时间。尤其是在移动设备上，AI概览的优势更加明显，用户无需浏览大量的网页，就能快速找到所需答案。
然而，正如皮尤研究中心的报告所揭示的，AI概览也存在着一些潜在的风险。首当其冲的，就是对网站流量的冲击。当用户可以直接从AI概览中获取信息时，他们点击原始链接的需求就会大大降低，这无疑会对网站的流量和收入造成负面影响。特别是对于那些依赖搜索流量的中小型网站来说，这种影响可能会更加严重。
此外，AI概览还存在着信息准确性的问题。由于生成式AI容易出现“幻觉”，AI概览中提供的信息可能并不完全准确，甚至存在错误。如果用户盲目信任AI概览提供的信息，可能会做出错误的判断或决策。因此，在使用AI概览时，用户需要保持一定的警惕性，并对信息的准确性进行核实。
谷歌的回应：难以自圆其说
面对皮尤研究中心的报告，谷歌的回应显得有些苍白无力。谷歌声称，AI概览能够为人们创造与网站连接的新机会，但事实似乎并非如此。皮尤研究中心的报告显示，只有极少数的用户会点击AI概览中引用的链接，这与谷歌的说法形成了鲜明的对比。
谷歌还辩称，这项研究使用了有缺陷的方法和有偏差的查询集，不能代表搜索流量。然而，皮尤研究中心是一家享有盛誉的独立研究机构，其研究方法和数据质量都得到了业界的认可。谷歌的这种辩解，似乎更像是一种推卸责任的说辞。
对网络生态的深远影响
AI概览的普及，正在对网络生态产生着深远的影响。一方面，它可能会加速网络信息的集中化。当用户越来越依赖AI概览获取信息时，少数大型网站可能会占据更大的优势，而中小型网站则会面临更大的生存压力。这可能会导致网络信息的多样性降低，用户的选择范围缩小。
另一方面，AI概览也可能会改变人们获取信息的习惯。当用户习惯于从AI概览中获取信息时，他们可能会变得更加懒惰，不再愿意深入研究原始资料。这可能会导致人们的思考能力下降，对信息的批判性思维能力减弱。
应对挑战：网站的生存之道
面对AI概览带来的挑战，网站需要积极应对，寻找新的生存之道。以下是一些建议：
- 优化内容质量： 网站需要提供高质量、原创的内容，以吸引用户的注意力。高质量的内容不仅能够提高网站的排名，还能够增加用户点击链接的可能性。
- 提高网站的用户体验： 网站需要提供良好的用户体验，包括快速的加载速度、清晰的导航和简洁的设计。良好的用户体验能够提高用户的满意度，增加用户再次访问网站的可能性。
- 利用SEO优化： 网站需要利用SEO优化，提高网站在搜索结果中的排名。通过优化关键词、网站结构和外部链接，网站可以提高在搜索结果中的可见性，吸引更多的用户点击。
- 积极参与社交媒体： 网站需要积极参与社交媒体，扩大网站的影响力。通过在社交媒体上分享内容、与用户互动和参与讨论，网站可以提高品牌知名度，吸引更多的用户访问。
- 探索新的商业模式： 网站需要探索新的商业模式，以应对流量下降的挑战。例如，网站可以提供付费订阅服务、销售数字产品或开展在线教育。
结语：重塑网络生态的未来
AI概览的出现，是人工智能技术在搜索领域应用的一次重大突破。它在提高信息获取效率的同时，也带来了一系列的挑战。面对这些挑战，我们需要保持警惕，积极应对，共同构建一个更加健康、可持续的网络生态。
未来，随着人工智能技术的不断发展，AI概览的功能将会更加强大，应用范围将会更加广泛。我们需要深入研究AI概览对网络生态的影响，并制定相应的政策和措施，以确保人工智能技术能够更好地服务于人类社会。
