Agentic AI浪潮：重构智能应用的边界与核心驱动力
2025年华为全联接大会期间，以“AI新引擎，重塑千行万业智能跃升”为主题的华为云AI峰会盛大召开。此次峰会汇聚了来自政界、商界及技术领域的800余位代表，共同探讨人工智能技术的最新进展与产业应用，旨在帮助企业克服AI规模化应用中的挑战，加速其智能化转型步伐。
当前，Agentic AI（智能体AI）正以前所未有的速度拓展着人工智能的应用边界。它已不再仅仅停留在被动响应指令的层面，而是能够主动规划、执行和完成复杂的任务，其价值在金融、港口、化工、医疗、自动驾驶等多个关键行业已得到初步验证。
华为云CTO张宇昕在峰会上强调，Agentic AI代表了一种全新的应用与计算范式。这种范式对底层基础设施的动态性、灵活性提出了比以往任何应用形态都更为严苛和复杂的挑战。与传统计算模式的确定性执行和资源分配不同，Agentic AI的核心特征在于其“主动决策与自适应调整”能力，这彻底颠覆了计算系统的交互逻辑和资源配置规则。张宇昕进一步阐述，为确保提供卓越的性能、优质的服务和高质量的云体验，华为云针对Agentic AI对云平台的核心需求进行了全面的技术堆栈规划与展望。这一规划形成了涵盖AI基础设施、大模型及工具链、以及Agent平台的全栈式布局，旨在为企业的智能化升级提供坚实的技术基石。
昇腾云服务：超节点架构赋能AI算力新纪元
随着大型模型训练和推理任务对算力需求的爆发式增长，传统的计算架构已难以满足AI技术迭代升级的需求。华为云昇腾AI云服务基于创新的CloudMatrix384超节点，通过MatrixLink高速网络，实现了通用计算与智能计算之间的对等全互联，构建了一个能够灵活调整算力配比的异构计算系统。这种超节点架构天然契合MoE（混合专家）大模型的特点，它不仅支持专家并行推理，还大幅减少了因并行通信传输导致的NPU（神经网络处理器）空闲等待时间。实际测试显示，在主流模型上，单卡推理性能提升了4至5倍以上。此外，华为云还推出了以内存为核心的AI-Native智算存储解决方案，专注于优化典型的AI应用场景，显著提升了AI训练和推理的效率。
行业实践：美的与面壁智能的AI落地
美的集团在数字化转型中，积极与华为云深度融合，构建了“双活”的资源底座。该底座能够主动感知业务负载变化，全面支撑研发、生产、供应、销售、服务等环节的智能化升级。这一合作不仅显著提高了算力资源利用效率，也有效保障了系统的稳定性。美的已成功将多个大模型迁移并适配到昇腾平台上，将其应用渗透到全业务场景中，持续获取强大的通用计算和智能计算资源。
面壁智能作为通用AI领域的深耕者和“端侧智能”的领先企业，其MiniCPM系列模型已构建起包含基座模型、多模态模型和全模态模型的完整产品线。该系列模型在端侧场景的各项核心评估中均表现出卓越性能。面壁智能联合创始人兼CEO李大海表示，通过与华为云昇腾AI云服务的深度融合，其模型训练平台的整体训练能效提升了20%，实际测试中的最优性能达到业界主流模型的1.1倍。目前，MiniCPM端侧模型已在汽车、手机、具身智能和AIPC等多个关键应用场景成功落地。
系统工程赋能：打造高质量行业大模型
行业模型的精细化增量训练是一个复杂的系统工程。华为云致力于通过数据准备、高效增训和模型评测三大方面的工程创新，协助客户训练出更优质的行业大模型。
- 端到端数据工程管线：华为云提供从数据获取、加工、标注、合成、评估到管理的全流程数据操作能力，高效沉淀行业Know-How，帮助企业构建系统化的全模态数据资产。同时，针对行业场景积累了高质量数据集，并结合增训任务设计了最优数据配比方案。
- 开箱即用的行业模型增训工作流：针对基础模型的能力特性以及不同行业的增训目标，华为云通过自动寻优数据配方和模型训练配方，可将模型增训效果提升20%至30%。
- 基于行业标准的专业评测：全流程智能化的行业测评平台预置了丰富的评测集，支持企业开箱即用，帮助企业快速构建测评体系，形成行业或企业标准，实现评估准确率和效率的双重提升。
行业实践：文旅与城市建设的智能化转型
作为陕西省加快文化强省建设和壮大万亿级文旅产业集群的重要市场化平台，陕文投集团积极携手华为，大力推动“文旅+AI”的深度融合，为文旅产业的智能化升级注入创新活力。陕文投集团党委书记、董事长黄勇指出，基于华为云数智融合平台，陕文投集团已整合文旅多源数据，快速构建起涵盖历史文化、影视剧作、非物质文化遗产等七大类特色文旅高质量数据集，持续夯实陕西文旅数据底座。同时，陕文投集团基于华为云构建了国家级文旅可信数据空间，有效解决了数据共享中的安全与信任问题，赋能资产确权、版权交易、企业增信、文创开发等高价值场景，充分释放数据要素的倍增效应。
在特色文旅高质量数据集的支撑下，陕文投集团与华为云联合研发的“博观文旅”大模型已全面上线运营，成功开发了文旅产业智能大脑、文旅行业智能管家、文旅出行智能助手、一站式AI短视频创作生态平台等多个“文旅+AI”创新应用产品，有效培育了文旅消费新场景、新业态和新模式，促进文旅产业高质量发展。
华为云的创新AI技术不仅服务于本土市场，也已形成辐射海外的服务能力。迪拜作为一个以创新为核心的城市，正以人工智能为引擎加速智能城市建设。面向建筑行业，迪拜市政府与华为云合作，将大模型、数字人、数字孪生、地理信息系统（GIS）等技术深度整合至城市运营体系，促使城市规划、设施管理、应急响应等核心场景实现智慧协同，推动迪拜成为全球智能城市发展的典范。
企业级智能体平台Versatile：加速Agent在业务中的价值落地
与面向个人用户的轻量化、即时响应型智能体（Agent）不同，企业级Agent需要深度嵌入复杂的业务全流程，面临着更严峻的场景挑战和更高的能力要求。华为云企业级智能体平台Versatile旨在帮助企业高效构建满足生产系统需求的Agent。该平台围绕Agent应用的全生命周期进行了端到端的产品设计，全面集成了华为云的AI算力、模型、数据平台、工具调用及生态能力，覆盖了开发、部署、发布、使用、运营等各个环节，以系统工程化的方式推动Agent加速落地到实际场景，并高效转化为真实的业务价值。
行业实践：海螺水泥与慧通差旅的Agent应用
在建材领域，海螺集团已联合华为打造了水泥行业首个“AI+水泥建材大模型”。在此基础上，进一步携手华为云打造可应用于企业全领域生产经营管理的水泥智能体。在熟料强度预测场景，大模型实现了熟料3天和28天强度的实时精准预测，预测值与检测值偏差控制在1MPa以内，准确率超过90%。在水泥烧成全局寻优场景，大模型能针对不同工况实时推荐关键工艺参数，自动匹配最佳操作方案，使标准煤耗在原有基础上再下降1%。海螺水泥总经理助理许越表示，大模型在质量控制、生产优化、装备管理、安全管控等业务领域的成功应用，是水泥智能体实现全流程协同优化决策的根基。内化了大模型能力的水泥智能体将推动水泥行业从传统经验驱动向全链路数据智能驱动的跨越式升级。
在企业差旅管理领域，服务华为超过二十年的慧通差旅，依托华为云企业级智能体平台Versatile，成功打造了差旅智能体“通宝”，旨在助力员工实现每一次高效出行。在智能辅助方面，“通宝”实现了业界首创的全流程嵌入式智能服务，深度融入员工差旅的各个环节，从出发、中转到航变，均能实时提醒下一步计划及应对方案。在智能推荐方面，通过整合差旅行业数据、企业管理知识与员工历史出行记录，“通宝”能精准推送契合员工偏好与企业要求的酒店、机票、火车票、用车选项及全行程规划。目前，员工智能推荐采纳率已超过50%，2分钟内即可完成预订。在智能问答方面，“通宝”具备预测式问答能力，可根据员工问题关键词自动匹配咨询单据与更改方案，平均不到3个交互轮次便能闭环解决问题，问题解决率高达80%以上。
在峰会期间，华为还与陕文投集团、西安交大、中国移动、软通动力、生数科技、万兴科技、文投数娱科技、今日人才等多家创新主体共同发起成立了“文旅人工智能创新中心生态联盟”。Agentic AI的终极价值在于通过全链路技术创新，有效解决业务痛点，加速千行万业的智能化进程。华为云将持续创新，聚焦“AI for industry”，真正将智能价值渗透到工业生产、城市运营、民生服务的每一个细微角落，赋能并成就每一个客户成为行业智能化的先行者。
