OpenAI经济研究团队近期发布了一项突破性研究，首次通过直接访问内部用户数据，揭示了ChatGPT的真实使用情况。这项与哈佛大学经济学家David Denning合作的研究，基于7亿活跃用户和26亿日均消息量，为我们描绘了一幅前所未有的AI应用全景图。
用户规模与增长趋势
ChatGPT的用户增长曲线令人瞩目。数据显示，ChatGPT在2024年初突破1亿用户，2025年初攀升至4亿，目前用户总数已超过7亿，相当于全球成年人口的近10%。这一增长速度甚至超过了谷歌搜索的普及历程。
与此同时，ChatGPT的日均消息处理量从2024年6月的4.51亿条激增至2025年6月的26亿条。虽然这一数字仍远低于谷歌日均140亿次搜索量，但增长速度惊人，显示出AI对话正在成为人们数字生活的重要组成部分。
用户行为的变化与停滞
尽管总体用户量持续增长，研究却发现了一个有趣现象：长期活跃用户的使用频率在2025年6月后趋于平稳。这表明ChatGPT可能已达到一个阶段性使用天花板，新增用户成为推动增长的主要动力。
OpenAI分析显示，ChatGPT的用户使用经历了两次显著增长期：一次是2024年9月至12月，与o1-preview和o1-mini模型发布相关；另一次是2025年4月，伴随着o3和o4-mini模型的推出。然而，自2025年6月以来，早期注册用户的日均消息量已连续三个月保持稳定，增长完全依赖于新用户。
用户画像：年轻化与性别平衡
研究揭示了ChatGPT用户的显著特征：高度年轻化和性别比例的转变。
在提供年龄信息的用户中，46%为18-25岁的年轻人。考虑到未包含在样本中的18岁以下用户，ChatGPT的年轻用户比例可能更高，大多数用户甚至没有亲历过20世纪。
性别比例的变化同样引人注目。2022年底ChatGPT刚推出时，约80%的活跃用户为男性。到2025年底，这一比例已逆转为52.4%的女性用户，显示出AI技术的性别平衡趋势。
非工作用途的崛起
与公众认知形成鲜明对比的是，ChatGPT的非工作用途正在迅速增长。数据显示，非工作相关对话从2024年6月的53%上升至2025年6月的72.2%。
这一变化可能部分源于企业、教育等付费用户未被包含在样本中，但也反映了ChatGPT正从生产力工具向个人生活助手转变的趋势。越来越多的用户将ChatGPT用于学习、娱乐、创意表达等个人领域。
写作辅助：最核心的应用场景
尽管ChatGPT被宣传为革命性的生产力工具，研究却发现其最核心的应用场景是写作辅助。在110万场对话中，28%涉及某种形式的写作帮助，在工作相关对话中这一比例高达42%，在管理和商业职业用户中更是达到52%。
值得注意的是，大多数用户并非简单地让ChatGPT生成完整内容。数据显示，10.6%的对话涉及编辑或批评文本，而8%涉及根据提示生成个人写作或沟通内容。此外，4.5%的对话涉及翻译，而仅1.4%涉及创作虚构内容。
信息查询：新兴的搜索替代
ChatGPT正迅速成为传统搜索引擎的有力竞争者。信息查询相关对话从2024年6月的14%增长至2025年6月的24.4%，略微超过了写作提示的比例（从2024年的约35%下降）。
虽然最新GPT模型在引用相关来源方面有所改进，但OpenAI仍未解决LLMs广泛存在的"幻觉"问题，使其成为事实检索的不可靠工具。幸运的是，只有13.5%的工作相关对话涉及信息查询，远低于写作相关的40%。
决策支持：职场新趋势
研究中最令人惊讶的发现之一是ChatGPT在职场决策中的应用。在工作相关对话中，14.9%涉及"决策和解决问题
