多闪回春:字节跳动社交战略的悄然转型

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在互联网产品的坟场里,很少有APP能在被判'死刑'后还能重新杀回舞台中央。然而,多闪做到了。11月18日,极客公园注意到,在App Store中国区免费榜的前六名应用中,有五款来自字节跳动,分别是豆包、红果短剧、抖音商城、多闪和汽水音乐。除豆包外,其余四个应用都属于抖音旗下。

这其中,多闪可能是一个令人意想不到的名字,很多人可能并不熟悉这款社交应用。对于大多数用户而言,'多闪'这个名字属于2019年的那个冬天。彼时,它作为字节跳动首款独立社交产品,带着'围剿微信'的使命高调诞生,却在短暂的高光后迅速陨落,甚至一度被传停止研发。

但现在,这样一款并没有活跃在大众视线里的社交产品,不仅没有消失,反而在一众新贵的夹击下悄然冲榜——在免费总榜单中位列第五名,同时还冲到了App Store社交榜第一名。多闪的'诈尸'回春,背后或许是字节跳动面对流量见顶时的焦虑,以及在AI时代重构社交版图的野心。

一、 褪去光环的'幸存者':从挑战微信到成为抖音的'影子'

多闪的'诈尸'是从什么时候开始的?七麦数据显示,多闪在今年年初时,就曾在社交榜冲到第四名,此后一直在这个位置上下徘徊。但在免费总榜里,年初最好的排名也就是36名,而后处于大幅上下波动中,11月的这波'起飞',看起来始于11月11日左右,从第162名一路直升到第五名左右。

多闪App Store排名变化

回溯到2019年,多闪主打'视频社交',张一鸣曾在字节跳动七周年庆典上为其站台,称对多闪的预期是'不断想办法突破'。那时的多闪,试图用'随拍'、'72小时消失'等Snapchat式的玩法,去挑战微信沉重的社交压力。但现实是残酷的,随着补贴退潮,多闪下载量曾经历断崖式下跌。

而后多闪经历过三次大的改版:2022年探索相机社交,2023年重新定位为'抖音聊天官方应用'。去年12月坊间一度传出其已停止研发、仅保持维护的消息,且iOS端曾近一年未更新,但从7个月前,多闪已悄然恢复了每月小幅优化的节奏,这一个月以来更是密集优化了5次。就在5天前,多闪又更新了36.6.0版本,重点补齐了更多聊天实用功能,越来越像一个'抖音版微信'。

多闪应用界面

从'几近消失'到重回榜首,应该是抖音在幕后重新发力,将多闪推向了前台。这种变化或许折射出了字节跳动社交思路的变化:不再试图凭空造一个新社交网络,而是承认抖音才是真正的流量黑洞,多闪必须依附于抖音存在。

目前的'多闪',更像是一个被剥离了短视频广场、专注于即时通讯的'配套工具'。它老老实实地做抖音生态的'Messenger',不再寻求成为年轻人的'Snapchat'。但这种'降级'反而让它在抖音庞大的用户基数下找到了生存空间——只要抖音用户有聊天需求,多闪就有存在的价值。

二、 醉翁之意不在'聊'

如果仅仅是为了聊天,抖音内置的私信功能似乎已经足够。为何字节跳动还要死磕'多闪'这个独立App?答案或许藏在抖音急剧扩张的商业版图中。

近年来,抖音在本地生活和电商业务上攻城略地,但在私域流量的沉淀上始终是短板。互联网进入存量博弈阶段,单纯的社区内容消费与人际社交关系链有着本质区别。微信之所以难以撼动,是因为它掌握了核心关系链。

多闪的'复活'或许可以跟字节跳动最新的一则组织架构调整联动来看。11月17日,有报道称字节跳动将中国电商、生活服务、中国广告的技术团队深度整合,正式成立'中国交易与广告'部门,由原抖音生活服务技术负责人王奉坤挂帅。这意味着,在字节的战略棋盘中,广告流量与交易场景(电商、本地生活)将被彻底打通。

在这个新的'交易+广告'庞大架构下,多闪也许能发挥的作用是:

  1. 私域沉淀:商家需要一个更纯粹的场域来维护客户关系,而不是在充斥着短视频流的抖音主App里。
  2. 弥补算法缺陷:社交推荐能有效弥补算法推荐的弊端,增加用户粘性。

多闪的任务可能已经从'进攻'转为'防守'。它不需要打败微信,只需要作为抖音生态的一个'后花园',接住那些在抖音上产生的社交关系火花,防止它们流失到微信中去。字节对社交的执念应该永远也不会消失。

三、 多闪的'复活'背后的产品哲学进化

从2019年的高调宣战,到如今的低调霸榜,多闪的浮沉录也是字节跳动产品哲学的进化史。它更加务实地服务于超级APP的生态需求,而不是像过去一样盲目追求颠覆。

3.1 从'颠覆者'到'补充者'

多闪最初的设计理念是挑战微信的核心地位,试图创造一个全新的社交生态。然而,经过几年的市场检验,字节跳动逐渐认识到,在已经成熟的社交市场中,想要从零开始建立一个能够撼动微信的产品几乎是不可能的。

因此,多闪的角色发生了根本性转变——从'颠覆者'变成了'补充者'。它不再试图与微信正面竞争,而是专注于解决抖音生态中的特定需求:即时通讯。这种定位的转变,让多闪在抖音庞大的用户基数下找到了生存空间。

3.2 从'独立产品'到'生态组件'

多闪的另一个重要转变是从'独立产品'到'生态组件'。在最初的设计中,多闪是一个完全独立的社交应用,有自己的用户体系、内容生态和商业模式。然而,随着抖音生态的不断扩张,多闪逐渐被整合进抖音的生态系统,成为抖音的一个功能性组件。

这种转变使得多闪能够充分利用抖音的用户基础和资源,同时也让它摆脱了独立产品必须面对的'冷启动'难题。现在,多闪更像是一个'抖音版微信',专注于提供即时通讯服务,而不再试图成为一个独立的社交平台。

四、 字节跳动的社交棋局:多闪只是其中一步

多闪的'复活'只是字节跳动社交战略的一个缩影。事实上,字节跳动一直在积极探索社交领域的可能性,只是策略和方式在不断调整。

4.1 多闪的战略价值

多闪在字节跳动社交棋局中的战略价值主要体现在以下几个方面:

  1. 私域流量沉淀:在抖音公域流量获取成本不断上升的背景下,私域流量的价值日益凸显。多闪可以作为抖音用户关系沉淀的工具,帮助抖音构建更完整的用户关系链。

  2. 商业转化闭环:通过多闪,抖音可以更好地实现从内容到商业的转化闭环。用户在抖音上看到感兴趣的内容,可以通过多闪与商家直接沟通,提高转化效率。

  3. 数据价值挖掘:即时通讯产生的数据对于理解用户行为和偏好具有重要价值。这些数据可以帮助抖音优化推荐算法,提升用户体验。

4.2 其他社交尝试

除了多闪,字节跳动还在其他社交领域进行了尝试。例如,猫箱是字节flow部门推出的AI社交产品,主打人与虚拟角色的互动,提供一种'伴聊'的情绪价值。刚推出的时候活跃度很高,但随着国内产品在9月迎来了一波停服潮,曾经是头部产品的'猫箱'相较巅峰时期下载量已跌去9成以上。

这些尝试表明,字节跳动对社交领域的探索从未停止,只是方式更加多样化,也更加务实。它不再执着于打造一个能够颠覆微信的'超级应用',而是通过多个小产品的组合,构建一个更加完整的社交生态系统。

五、 多闪的未来:在抖音生态中的定位与前景

多闪的'复活'引发了人们对它在抖音生态中未来定位的思考。随着抖音生态的不断扩张和多闪功能的持续优化,多闪可能会在以下几个方面发挥更大的作用:

5.1 商业服务的延伸

随着抖音电商和本地生活服务的不断发展,多闪可能会成为这些商业服务的重要延伸。例如,商家可以通过多闪与客户建立更直接的联系,提供个性化的服务;用户也可以通过多闪与商家进行更便捷的沟通,提高购物体验。

5.2 社区互动的深化

多闪可能会成为抖音社区互动的重要工具。通过即时通讯功能,用户可以更方便地在抖音社区中进行互动,形成更加紧密的社区关系。这有助于提高用户粘性,增强抖音社区的价值。

5.3 AI技术的融合

随着AI技术的不断发展,多闪可能会融入更多的AI元素,提供更加智能的聊天体验。例如,AI助手可以帮助用户回答问题、提供建议,甚至生成个性化的内容。这将进一步提升多闪的用户体验,增强其竞争力。

六、 结论:社交战争未结束,只是战场在变化

多闪的'复活'不仅是字节跳动产品战略的一次调整,也是互联网社交领域格局变化的一个缩影。它表明,在互联网流量见顶的背景下,巨头们正在寻找新的增长点和竞争方式。

多闪有没有'死'并不重要,重要的是打败微信的绝不会是另一个微信。这场关于社交的战争,或许并未结束,只是战场和策略在发生变化。字节跳动通过多闪的'复活',展示了一种更加务实和灵活的产品哲学——不再盲目追求颠覆,而是专注于解决实际问题,构建完整的生态系统。

未来,随着AI技术的发展和互联网生态的进一步演变,社交领域可能会出现更多新的形态和可能性。多闪的'复活'只是这个大变革中的一个开始,我们可以期待看到更多创新的产品和模式出现,推动社交领域的持续发展。

无论社交领域如何变化,有一点是确定的:用户的需求和体验始终是产品设计的核心。只有真正理解用户需求,提供有价值的产品和服务,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。多闪的'复活'或许正是基于这一理念的成功实践。