2025年，被所有人称为「AI手机元年」。然而，喧嚣过后，我们并不怎么想念它。这一年，我们被迫观看了太多的「核试验」：厂商们卷参数、秀PPT，把一场技术革命，硬生生开成了一场「军备竞赛」。结果呢？堆砌了无数「炫技」功能的AI手机，并没有让多少人高呼「TMD爽」。用户依然在「猜不透」和「用不上」的边缘，礼貌而尴尬地观望。
喧嚣的炮火逐渐平息，我们反而更关心一个问题：在这场浮躁的前哨战中，到底有哪些体验，已经「悄无声息」中被改变了？
体验哲学的碰撞：无负担与不确定性
这让我们想到了OPPO，想到了这家公司曾经以「手感真爽」在网络上走红的首席产品官——刘作虎。在过去的十几年里，这位OPPO首席产品官留给外界最深的烙印，就是对「手感」近乎偏执的追求。
他所信奉的，是一种「无负担」的体验哲学——流畅、稳定、符合直觉，绝不给用户增加学习和适应的成本。
坦白说，这套哲学在AI时代，显得有些「格格不入」。AI的本质，在现阶段就是「不确定性」。它会「猜错」你的意图，它带来的「惊喜」和「惊吓」常常一样多。一个追求「无负担」体验的产品官，和一项充满「学习成本」的新技术，这本身就是一场充满矛盾、但同时也能交付给用户不少惊喜瞬间的产品迭代过程。
加法与减法：AI功能的产品策略
当行业都在用AI功能做「加法」时，OPPO似乎在做「减法」。他们很少谈论「炫技」，反而更强调「高效懂你」、「润物细无声」。OPPO ColorOS中，在2025年备受用户好评、闷声做出「爆款AI应用」的小布记忆，或许就是这种产品战略的「牛刀小试」。
小布记忆功能通过AI技术，能够智能识别并记住用户的重要信息和习惯，在需要时主动提供帮助，而不是让用户去学习如何使用复杂的AI功能。这种「润物细无声」的设计理念，正是OPPO在AI时代对自身产品哲学的重新诠释。
实用与炫技的取舍标准
在这家手机巨头内部，OPPO又是如何判断一个AI功能是「实用」还是「炫技」？当一个技术上很「秀」的功能，却可能破坏用户「无负担」的体验时，他们会如何坚决地「砍掉」它？
据内部人士透露，OPPO有一套严格的AI功能评估体系，核心标准包括：
- 解决真实痛点：功能是否解决了用户实际遇到的问题，而非创造伪需求
- 学习成本：用户是否需要额外学习才能使用该功能
- 隐私安全：功能是否在保护用户隐私的前提下提供服务
- 性能影响：功能是否会影响设备的流畅度和续航
- 场景普适性：功能是否适用于大多数用户的使用场景
基于这些标准，OPPO砍掉了许多技术上先进但实用性不高的AI功能，转而专注于那些能够真正提升用户体验的功能。
系统级打通：重塑操作系统的新范式
更进一步，当AI试图重塑操作系统（OS），从「App驱动」转向「意图驱动」，OPPO又如何说服像支付宝这样的巨头，与自己一起打造一个「系统级」打通的标杆案例？
在AI时代，操作系统的角色正在发生根本性变化。传统的App驱动模式要求用户主动寻找并打开应用，而意图驱动的模式则能够预测用户需求，在合适的时机提供相关服务。这种转变需要与各大应用服务提供商深度合作，打破数据孤岛，构建全新的服务生态。
OPPO通过与支付宝等合作伙伴的系统级整合，实现了支付、购物、出行等服务的无缝衔接。例如，当用户在聊天中提到「今晚想吃火锅」时，系统可以智能推荐附近的火锅店，并提供优惠券、预订等服务，而不需要用户打开多个应用。
AI手机的破局点：从技术炫耀到价值创造
在AI手机的十字路口，刘作虎和他的「好产品」哲学，正在试图为AI时代的「好用手机」写下新的注脚。他认为，AI手机的核心破局点在于：
- 从功能堆砌到场景融合：将AI能力深度融入用户日常使用场景，而非作为独立功能存在
- 从技术炫耀到价值创造：专注于解决用户实际问题，而非单纯展示技术能力
- 从被动响应到主动服务：基于用户习惯和上下文，提供前瞻性服务
- 从通用算法到个性化体验：通过持续学习，打造真正懂用户的个性化服务
未来展望：AI手机的下一站
展望未来，AI手机的发展将呈现以下几个趋势：
- 端侧AI的普及：更多AI计算将在设备端完成，减少对云端的依赖，提高响应速度和隐私保护
- 多模态交互的成熟：结合语音、视觉、手势等多种交互方式，提供更自然的人机交互体验
- 跨设备协同的深化：手机将成为智能家居、可穿戴设备等的核心控制中心
- AI原生应用的崛起：专门为AI时代设计的应用将大量涌现，充分利用AI能力
结语：回归用户体验的本质
AI手机元年已经过去，但AI在手机上的应用才刚刚开始。厂商们需要明白，技术的最终目的是服务于人，而非炫耀。正如刘作虎所言：「好的产品应该像空气一样，存在感很强，但又让人感觉不到它的存在。」
在AI时代，手机厂商的竞争将不再是参数的比拼，而是谁能更好地理解用户需求，谁能将AI技术无缝融入用户生活，谁能真正打造出「无负担」的AI体验。只有那些回归用户体验本质的产品，才能在这场AI革命中脱颖而出，赢得用户的真心喜爱。
12月7日，极客公园创新大会2026的舞台上，OPPO首席产品官刘作虎将亲自分享他对AI手机「破局点」的系统思考。这一次，我们想当面问问他：AI时代，那个「真爽」的瞬间，究竟是什么？
