亚马逊Prime Video近期的一项AI配音实验遭遇了前所未有的用户抵制，最终导致部分备受争议的AI生成动画配音被撤回。这一事件不仅引发了关于AI技术在内容创作中应用的广泛讨论，也暴露了当前人工智能技术在情感表达和艺术理解方面的显著局限性。
实验背景：亚马逊的AI配音计划
早在2025年3月，亚马逊就宣布将在其流媒体平台Prime Video上引入"AI辅助配音"技术，主要针对"原本不会被配音的授权电影和系列"。这一举措被视为亚马逊利用生成式AI技术降低内容制作成本、扩大内容覆盖范围的战略尝试。
到了11月底，Prime Video平台上开始出现一些由AI生成的英语和西班牙语动画配音，包括《香蕉鱼》(Banana Fish)系列和电影《无游戏无生活：零》(No Game No Life: Zero)。这些配音被标记为"英语(AI测试版)"或"西班牙语(AI测试版)"，作为支持内容的音频语言选项。
用户反馈："绝对不尊重"
尽管并非所有观众都反对配音内容——有些人坚持认为只有通过原语言观看才能体验媒体的真实性，感受原版演员的热情与才华——但即使是支持配音的观众也无法接受Prime Video测试的AI配音质量。
用户分享的视频显示，部分AI生成的配音工作异常平淡无奇，缺乏情感表达。在一个典型案例中，《香蕉鱼》中的艾什·林克斯(Ash Lynx)试图唤醒一名被枪击的孩子，却以疏离、平淡的语气说出"请不要离开我"，随后面对挑衅者时，声音中没有任何愤怒的情绪。对方也同样以毫无感情的语调回应。
一位X平台用户@AGESRings_在评论《香蕉鱼》配音时写道："有这么多有才华的配音演员，你们甚至不能费心聘请几个人为一季节目配音???????绝对不尊重。"
配音演员的强烈反对
动画配音演员们自然也对这一做法感到愤怒。配音演员达米安·米尔斯(Damian Mills)在X平台上表示，他在2007年、2009年和2012年为Prime Video的三部《新世纪福音战士》电影中配音" notable queer-coded character like Kaworu" "对我意义重大，因为我本身就是 queer。"
米尔斯还为《海贼王》(Tanaka)和《龙珠超》(弗利萨)等动画配音，他补充道："用AI替代《香蕉鱼》的配音演员？这是侮辱性的，我无法支持这一点。这对我来说太疯狂了。更糟糕的是，《香蕉鱼》是一个较老的作品，根本没有紧急需要制作配音的理由。"
矛盾的声明与实际表现
亚马逊的AI配音计划与其3月份的声明存在明显矛盾。当时公司宣布将使用AI为"原本不会被配音的内容"配音，但实际上《无游戏无生活：零》在2017年就已经由Sentai Filmworks发布了由人类配音演员制作的英语配音版本。
更令人质疑的是，尽管亚马逊曾承诺AI配音将使用"人类专业知识"进行"质量控制"，但实际效果却令人失望，反映出公司在技术应用与质量控制之间的脱节。
撤回与持续争议
据Gizmodo报道，在12月初，Prime Video已经撤回了包括《香蕉鱼》、《无游戏无生活：零》在内的多个英语AI配音版本。然而，截至报道发布时，仍有一些AI配音保留在平台上，如动画系列《宠物》(Pet)的英语配音和《香蕉鱼》的西班牙语配音。
亚马逊尚未就AI配音问题或撤回原因发表官方声明。
行业趋势与反思
Prime Video的AI配音实验失败并非孤立事件，而是反映了整个行业在追求效率与成本节约过程中面临的挑战。今年，Prime Video因使用AI生成的电影简介和海报而受到批评。今年夏天，动画流媒体服务Crunchyroll也将AI生成字幕的问题归咎于"第三方供应商的协议违规"。
AI配音技术在情感表达方面仍有明显不足
技术局限与艺术本质
此次事件凸显了当前AI技术在处理需要情感深度和艺术理解的内容时的局限性。配音不仅是语言的转换，更是情感、性格和背景的传递。优秀的配音演员能够通过语调、节奏、音色等多种元素，准确传达角色的内心世界和情感变化。
而当前的AI配音技术，尽管在语音合成和语言转换方面取得了显著进步，但在情感表达的细微差别、文化背景的理解以及艺术创作的直觉方面，仍远不如人类配音演员。
用户体验与商业决策的平衡
Prime Video的AI配音实验也引发了关于用户体验与商业决策之间平衡的思考。在追求技术创新和成本优化的同时，流媒体平台是否应该更加重视内容质量和用户感受？
对于动画爱好者而言，配音质量直接影响观看体验。一个缺乏情感、机械生硬的配音可能会完全破坏原作的感染力和艺术价值。这不仅是对观众的辜负，也是对创作者和原版配音演员的不尊重。
未来展望：AI在内容创作中的角色
尽管此次AI配音实验遭遇挫折，但这并不意味着AI技术在内容创作中没有未来。相反，这一事件应该促使行业重新思考AI在内容创作中的定位和角色。
AI可以成为内容创作的辅助工具，帮助提高效率、降低成本，特别是在处理大量内容或小众语言内容时。但AI不应完全替代人类创作者，特别是在需要情感深度、文化理解和艺术直觉的领域。
未来的发展方向可能是AI与人类的协作：AI处理技术性、重复性的工作，人类专注于创意性、情感性的部分。只有这样，才能在技术创新与艺术价值之间找到平衡点。
结语
Prime Video的AI配音实验失败，为整个行业敲响了警钟。在追求技术创新和商业利益的同时，我们不能忽视内容质量、用户体验和艺术价值的重要性。AI技术在内容创作中的应用，应该是对人类创作的补充和增强，而非替代。
只有尊重艺术本质、重视用户体验，才能在技术创新的道路上行稳致远。这次事件或许会成为AI内容创作发展史上的一个重要转折点，促使行业更加审慎地思考技术与艺术的关系。
