现代写作工具的发明让写作变得更加容易，但同时也导致了'写作障碍'的兴起，即决定写什么成为了瓶颈。同样，智能编码助手的出现也带来了新的'构建者障碍'，即阻碍变成了决定构建什么。我称之为产品管理瓶颈。
产品管理的本质：决定构建什么
产品管理既是艺术也是科学，其核心在于决定构建什么。由于高度智能化的编码工具能够根据给定的产品规范加速软件编写，决定构建什么成为了新的瓶颈，尤其是在早期项目中。随着我合作的团队开始利用智能编码工具，我越来越重视那些具有极高用户同理心并能快速做出产品决策的产品经理(PMs)，使产品决策的速度能够匹配编码的速度。
高用户同理心的价值
具有高用户同理心的产品经理可以通过直觉做出决策，并且在大多数情况下都能做出正确的判断。当新的信息出现时，他们能够不断完善对用户喜好的心理模型，从而完善自己的直觉，并持续做出质量不断提高的快速决策。
数据收集的多种渠道
有许多策略可以获取用户反馈和其他形式的数据，这些数据塑造了我们对用户的认知。包括与少数用户的对话、焦点小组、调查以及规模化产品的A/B测试。但为了以生成式AI的速度推动进展，我发现将所有这些数据源整合到产品经理的直觉判断中，能够帮助我们更快地前进。
实践案例：从调查数据中学习
让我通过一个例子来说明。最近，我的团队就用户更喜欢4个功能中的哪一个进行了辩论。我有自己的直觉，但我们都无法确定，因此我们对约1000名用户进行了调查。结果与我的初始信念相矛盾——我错了！那么，在这种情况下，正确的做法是什么呢？
选项分析
选项1：根据调查结果，构建用户明确表示偏好的功能。
选项2：详细检查调查数据，看看它如何改变我对用户需求的信念。也就是说，完善我对用户的心理模型，然后使用修改后的心理模型来决定做什么。
尽管有些人可能认为选项1是'数据驱动'的决策方式，但我认为对于大多数项目来说，这是一种次优方法。调查可能存在缺陷。此外，在做出决定前花时间进行调查会导致决策缓慢。
相比之下，使用选项2，调查结果提供了更具普遍性的信息，不仅可以帮助我做出这个决定，还可以帮助我做出许多其他决定。它让我能够将这一数据与所有用户对话、调查、市场报告以及对用户与我们产品互动时的行为观察结合起来，形成关于如何服务用户的更全面视角。最终，这种心理模型驱动着我的产品决策。
方法论的适用范围与局限
当然，这种技术并不总是可扩展的。例如，在程序化在线广告中，AI可能试图优化显示广告的点击次数，自动化系统会并行进行更多实验，收集用户点击和不点击的数据，以过滤产品经理对用户的心理模型。当系统需要做出大量决策时，例如在大量页面上显示哪些广告（或推荐哪些产品），产品经理审查和人类直觉无法扩展。
但在团队只需做出少量关键决策的产品中，例如优先考虑哪些关键功能，我发现数据——用于帮助构建良好的用户心理模型，然后非常快速地应用于决策——仍然是推动快速进展和缓解产品管理瓶颈的最佳方式。
构建高效产品决策框架
1. 数据整合与直觉平衡
在AI时代，产品经理需要在数据分析和直觉判断之间找到平衡点。过度依赖数据会导致决策缓慢，而仅凭直觉则可能偏离用户真实需求。理想的做法是将各种数据源整合到统一的用户模型中，形成既有数据支撑又有直觉洞察的决策基础。
2. 迭代式决策优化
产品决策不应是一次性的活动，而应是一个持续迭代的过程。随着新数据的不断收集和分析，产品经理应定期更新用户心理模型，使决策能够适应市场变化和用户需求的演变。
3. 团队协作与决策透明化
在团队环境中，产品经理需要将决策依据和用户心理模型清晰地传达给团队成员，确保整个团队对产品方向有共同理解。这种透明度有助于加速团队内部的决策过程，减少沟通成本。
4. 决策速度与质量的平衡
虽然快速决策很重要，但不应以牺牲决策质量为代价。产品经理需要在速度和质量之间找到平衡点，确保即使在快速决策的环境下，也能保持产品的高质量和用户价值。
未来展望：AI与产品管理的协同进化
随着AI技术的不断发展，产品管理领域也将经历深刻变革。AI工具将帮助产品经理更高效地收集和分析用户数据，构建更精准的用户心理模型。然而，人类的同理心、创造力和战略思考仍然是产品管理中不可替代的要素。
未来最成功的产品经理将是那些能够有效利用AI工具增强自身能力，同时保持独特人类优势的人。他们将能够做出既快速又高质量的产品决策，带领团队在AI时代持续创新和突破。
结语：突破瓶颈，引领创新
产品管理瓶颈是AI时代不可避免挑战，但它也是产品管理价值重新定义的契机。通过培养高用户同理心，建立数据与直觉相结合的决策机制，产品经理可以有效地突破这一瓶颈，带领团队在快速变化的市场中保持竞争优势。
在AI加速产品开发的时代，决定构建什么比如何构建更为关键。那些能够快速做出高质量产品决策的团队，将在创新竞赛中占据领先地位。产品经理作为连接用户与技术、战略与执行的桥梁，将在这一过程中扮演更加关键的角色。
通过不断优化决策流程，整合多元数据源，培养敏锐的用户洞察力，产品经理可以有效地缓解产品管理瓶颈，推动产品创新和业务增长。这不仅是对个人能力的挑战，也是对整个产品管理方法论的重塑与创新。
