情感连接新纪元:泛心理公司如何打造「有身体」的机器人陪伴

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在这个狂飙猛进的AI时代,技术的边界不断被突破,而人类对情感连接的渴望却愈发强烈。中国最大的泛心理在线社区「测测」创始人任永亮,从一个INTP的视角出发,探索了一条独特的道路——为AI赋予身体和同理心,打造真正能够理解人类情感的「共感体」机器人。本文将深入探讨这一创新实践背后的思考与逻辑。

从「恋爱脑神器」到人生指南针:测测的本质

测测,作为中国最大的泛心理在线社区,拥有超过5000万用户。在小红书的AMA活动中,用户给出了各种有趣的定义:「恋爱脑必备APP」、「失恋时的精神支柱」,甚至是「最不愿意让男朋友看到的APP」——因为所有的暧昧对象都在这上面测过匹配度。

然而,这些标签只是表象。测测内部拥有丰富的工具、各类智能体以及两万多名咨询师,但其最重要的本质,是一个帮助每个人构建内在秩序感的工具。其他所有功能都只是途径,而非最终目的。

心理学家埃里克森认为,人至少会经历两次出生:第一次是生命体的诞生,脱离母体;第二次是社会性的诞生,即「社会自我」的建立。与其他动物不同,小马生下来就会奔跑,而人需要经历漫长的社会化过程才能真正成熟。

我们有个同事的飞书签名是:「人生是旷野,而非轨道」。每个人进入社会的过程,就是步入旷野的过程。在旷野中,我们不断寻找方向。测测就像一个古老的指南针,它未必永远精准,但它能给你一个方向、一个积极的反馈,让你在孤独的旷野中找到属于自己的路。

理工男的自我重构与AI焦虑曲线

任永亮的创业历程,恰恰印证了测测对用户的意义。刚上大学时,他从县城来到首都,面临学习模式的切换,更经历了从「学霸」到「学弱」的落差。这对一个刚步入社会的年轻人来说是巨大的冲击,这种迷茫与他们用户的感受是一致的。

很多人感叹,虽然大学过得苦,但人生的高光时刻仿佛停留在考上大学的那一刻,往后便是面临社会的「毒打」、评价体系的巨变以及各种冲突。

任永亮创业,本质上是为了解决「我到底是谁」的问题。大学时期,他原本的自我认知破碎了,他需要一步步重建自我:

  • 2011年,开始创业;
  • 2013年,将产品定位为工具;
  • 2016年,转型为平台;
  • 2017年,引入咨询师并开始涉足AI;
  • 2019年,推出对话式AI;
  • 2023年,全面接入大模型;
  • 如今,进入更广泛的泛心理领域。

这是一个构建自我的旅程。作为一个对科学有崇高信仰的理工男,他竟然成为了五千万女性用户的朋友,这就是他自我构建的结果。

2022年,AI浪潮席卷而来。彼时他正值30岁到40岁的过渡期,本以为在移动互联网领域能做的事已近尾声,面临「中年危机」时,大模型出现了。

面对AI,他经历了剧烈的情绪起伏:

起初是狂热,作为激进的技术主义者,他认为大模型与心理咨询领域太契合了,于是拼尽全力、付出巨大代价构建了大模型团队。但随后陷入了恐惧——技术进展太快,训练成本太高,对人才要求太苛刻,这根本不是中小公司能承受的。

他们无法触碰通用大模型的边界,但它的能力却在不断溢出。这让每个垂直领域的AI公司都感到焦虑。

随着AI化的深入以及像DeepSeek这样优秀的国产大模型的发展,他已经进入了相对坦然的状态。有三点核心思考:

  1. 人的价值不可替代:无论是咨询师还是其他角色,只要是人类,就拥有AI目前不具备的独特价值。

  2. 开源生态提供了生存空间:随着技术开源生态的建立,垂直领域公司有了立足之地。

  3. 垂直公司无需比拼底座能力:没必要去跟通用模型卷基础能力,那是开源底座的事。要比拼的是「类人」的能力、感性的能力,这才是泛心理公司应该追求的护城河。

AI时代的「无条件积极关注」

测测最近推出了最新的陪伴智能体——「陪伴小星」,这是他们在垂直行业深耕的结果。虽然目前还在内测,但已获得不少好评。

大家可能会问:一个陪伴型AI,真的能解决用户的问题吗?

做情感产品十多年,任永亮总结出心理服务最大的价值:不在于提供答案,而在于构建关系。心理咨询师的好坏,不在于专业水平高低或收费多少,而在于他是否有能力与咨询者建立一段信任的、良好的关系。

人本主义心理学家罗杰斯提出过一个概念:无条件的积极关注。这是人类底层的情感操作系统,也是人际关系的最高境界。

什么是真爱?真爱就是无条件的积极关注。热恋时,你觉得对方哪里都好,这就是「无条件」。一旦开始问「你到底爱不爱我」,往往是在审视条件——比如秒回信息就是积极,不秒回就是不积极。

现代人之所以痛苦、迷茫,就是因为生活中得到的「无条件积极关注」太少了。因此,垂直领域陪伴AI的核心价值,就是提供这种无条件的积极关注。

为什么泛心理公司要造「有身体」的机器人?

数据显示,「陪伴小星」最受IN(内向直觉型)人群的喜爱。在测测的用户中,E人(外向型)虽多,但使用陪伴产品的主要是I人(内向型)。I人往往有社交压力,倾向于通过虚拟方式获取情绪价值。

但是现有的智能体更像是一个「异地恋」的朋友:缺乏实体——你看得见却摸不着,感受不到真实的温度;被动关注——它存在于手机里,你不打开,它就无法找到你,无法真正做到「主动的积极关注」。

基于此,任永亮认为下一代AI形态必须进化。他们想在大模型基础上,给它加上身体(具身智能),再加上同理心,构建一个「共感体」。

如果只有智能和具身,它可能对人类构成威胁;但如果加上同理心,它就能真正服务人类、关爱人类。

这也源于他个人的「第三次出生」——成为父亲。他也面临很多育儿困境:孩子说话晚、他没有时间高质量陪伴、用职场逻辑回答孩子问题时的尴尬。在这个AI时代,他们也担心如何培养孩子的技能。

放眼社会,结婚率和出生率下降,本质是因为谈恋爱太难、养孩子太难。如果能打造出具备「无条件积极关注」能力的机器人,或许能改善这一现状。

极客公园的张鹏老师曾问他:测测做机器人有什么优势?从物理或硬核AI角度,他们确实没有独特优势。但作为一家深耕泛心理13年的公司,他们最懂「情绪价值」。

他们希望打造一款有情感能力的机器人,从「智能体」过渡到「共感体」。他们定义的机器人,不应该只是打拳击、拧螺丝的工业品,也不应是手机里安静等待的程序。

它应该是一位「爱的使者」,不能代替你谈恋爱,但在你孤独时能提供陪伴;不能代替父母,但在你无助或缺席时,能将爱传递给孩子。

爱是无条件的积极关注,爱是我们找到内心秩序的终极力量。

人为什么需要陪伴机器人?

针对用户常问的几个问题,任永亮做出了简短回复:

AI与真人的根本区别

短期看,真人是看得见摸得着的。但未来仿生机器人也会具备这一能力。

根本的区别在于:人天然就是一个「品牌」。图灵测试中有个现象:如果告诉测试者对方是机器人,打分就会偏低;如果告诉他是人,打分就会变高。「是否为人」这个认知本身,就决定了交互效果。这是人类最大的价值。

陪伴机器人的社会价值

工业革命以来,技术让「自我」变得越来越强大。自我越强大,对他人的关注就越少,也就越难做到「无条件的积极关注」。

我们需要陪伴机器人,正是因为我们越来越关注自己。我们需要一种技术,能够填补人与人之间的情感空缺,让每个人的情感需求得到更好的满足。

过度依赖的风险与机遇

首先,目前的机器人还做不到让人过度依赖。其次,假设做到了,相信人与人之间的交流频率可能会降低,但深度会加深,强度会增强。因为机器人帮你过滤了大量无效社交,让你更清楚自己是谁、想成为什么样的人、想找什么样的伴侣度过一生。它能帮助你更好地思考人生方向。

这就是做陪伴机器人的初心:帮助每个人更好地找到自己,想清楚人生的方向、伴侣的方向甚至下一代的方向到底往哪走。

技术与情感的融合:未来展望

测测的探索代表了AI技术发展的一个重要方向——从纯粹的功能性向情感性转变。随着技术的进步,AI不再仅仅是工具,而是成为了人类情感连接的媒介。

「共感体」技术的出现,可能会重新定义人与机器的关系。当机器开始理解「爱」,或许我们才能更好地理解「人」。这种理解不是通过算法模拟,而是通过真正的情感共鸣和同理心。

在原子化的现代社会,人们越来越孤独,却又越来越渴望真实的连接。陪伴机器人可能成为这种连接的桥梁,它们不会取代人类关系,但会补充和增强人类关系的质量。

结语:科技与人文的交汇点

任永亮的探索,代表了科技与人文的交汇点。作为一家泛心理公司,测测的机器人项目不是简单的技术延伸,而是对人性的深刻理解和尊重。他们试图通过技术手段,解决现代社会中普遍存在的情感需求缺失问题。

在AI时代,技术的边界不断被突破,但人类对情感连接的渴望却从未改变。测测的「共感体」机器人,或许正是这种渴望的回应——当机器开始理解「爱」,我们或许能更好地理解自己,理解他人,理解这个复杂而美好的世界。

正如任永亮所说:「爱是无条件的积极关注,爱是我们找到内心秩序的终极力量。」在技术洪流中,这种对爱的坚持和理解,或许正是AI时代最需要的温度。