在数字健康服务快速发展的今天，人工智能正以前所未有的方式重塑健康管理领域。2023年12月，蚂蚁集团宣布旗下AI健康应用AQ品牌升级为"蚂蚁阿福"，并发布全新App版本，标志着AI健康服务从工具向AI朋友的重大转变。这一举措不仅反映了蚂蚁集团在健康科技领域的战略布局，更体现了AI技术从功能性工具向情感化陪伴的演进趋势。
从工具到朋友：阿福的定位升级
蚂蚁集团副总裁、健康事业群总裁张俊杰介绍，取名"阿福"寓意"健康是福，健康的事就找阿福"。这一品牌名称的转变，实质上是产品定位的全面升级。新版"阿福"聚焦"健康+"战略，定位从AI工具转向AI健康朋友，能够像真人朋友一样，帮助用户管理自身和家人健康，实现专业全能、私人专属、服务丰富的优势。
"从AQ升级到阿福，也是从AI工具升级到AI朋友的过程。"张俊杰强调，"升级后的阿福，能像朋友一样陪伴自己，也像朋友一样了解自己，更会像朋友一样嘴严，放心可靠。"
目前，"蚂蚁阿福"App的月活用户已超1500万，跻身国内AI App前五，成为第一大健康管理AI App。据了解，目前阿福APP每天回答用户500多万个健康提问，55%用户来自三线及以下城市，普惠特点明显。
健康陪伴功能：构建全方位健康管理体系
新版"阿福"最大的变化，是增加了健康陪伴的功能板块，希望陪伴用户从日常就开始养成健康好习惯，构筑健康防线。这一功能板块包含三个核心模块：健康小日记、健康小目标和健康小提醒，共同构成完整的健康陪伴体系。
健康小日记：智能记录与健康数据整合
健康小日记是阿福陪伴功能的基础模块，用户可以通过这一功能记录自己的健康状况。阿福开放接入了苹果、华为、vivo、鱼跃、欧姆龙等九大品牌智能设备，用户绑定设备即可同步日常健康数据，在首页查看运动量、心率、睡眠时间等关键指标。
除了智能设备数据接入，阿福还提供了多元化的记录方式：
- 图片上传：用户可以通过拍照、图片上传的方式做健康记录
- 医疗数据导入：在部分地区，用户可以通过授权方式，将过去就诊、体检的数据一键导入，由阿福归档整理，避免数据丢失或遗忘
- 家庭健康档案：用户可在阿福上建立家人的健康档案，阿福会像"家庭医生"一样，追踪分析健康走势，守卫全家健康
这种多源数据整合能力，使得阿福能够全面掌握用户的健康状况，为后续的健康建议和提醒提供数据基础。
健康小目标：个性化健康管理方案
健康小目标是阿福陪伴功能的核心模块，用户可以设定运动、饮食、生活习惯等健康目标，阿福会像"私人教练"一样，根据目标为用户定制专属计划，并每日提醒。
这一功能的设计充分考虑了个体差异性和持续性健康管理的重要性：
- 个性化定制：根据用户的基本信息、健康状况和目标，制定差异化方案
- 阶段性调整：根据用户执行情况和反馈，动态调整目标和计划
- 激励机制：通过成就系统、进度可视化等方式，增强用户坚持的动力
健康小提醒：主动式健康管理助手
健康小提醒是阿福陪伴功能的执行模块，通过智能算法和用户习惯分析，提供及时、精准的健康提醒服务。
提醒内容包括但不限于：
- 用药提醒：根据用户用药记录，准时提醒服药
- 运动提醒：结合用户设定的运动目标，提醒适量运动
- 作息提醒：根据用户睡眠数据，提醒规律作息
- 健康检查提醒：根据用户年龄、性别和健康状况，提醒定期体检
这种主动式健康管理方式，有效解决了现代人"知道健康重要但难以坚持"的普遍痛点。
健康问答升级：从回答到专业咨询
"回答的专业性、有用性，是一款AI工具的根基。"张俊杰表示。在他看来，阿福要像医生朋友、私人营养师、运动教练那样，真的能一对一的和用户对话，不是泛泛而谈，而是一人一策、量身定制。
基于健康数据的精准问答
因为有健康陪伴模块，用户让阿福记住了自己的健康动态，所以阿福的回答，自然而然可以更加有的放矢，更加精准专业。这种基于用户健康数据的问答能力，是传统AI健康应用难以比拟的优势。
例如，当用户询问"如何改善睡眠质量"时，阿福可以结合用户的睡眠数据、作息习惯、运动记录等多维信息，提供针对性的改善建议，而非泛泛而谈的"规律作息、避免熬夜"等通用建议。
AI诊室模式：模拟真实医生问诊
对于无法描述清楚自身情况的用户，阿福的"AI诊室"模式，会模拟真人，主动追问，甚至给出示意图，辅助用户准确描述问题。
这一模式的设计参考了真实医生问诊的流程：
- 初步询问：了解用户主要症状
- 细节追问：通过针对性问题获取更多信息
- 可视化辅助：提供身体部位示意图，帮助用户准确描述症状位置
- 综合分析：基于收集的信息，提供可能的健康建议
这种交互方式大大提高了AI健康咨询的准确性和实用性。
多模态问答能力：文字、语音、图片全覆盖
阿福的健康问答，除了能听懂语音和文字，也能看懂图片，用户可以拍照提问：皮肤状况、检查报告、药盒等，都可以拍给阿福，获得科普解答。
皮肤健康管理
阿福"拍皮肤"功能能提供个性化护肤建议，也可精准识别50类常见皮肤病。在"无痕拍"模式下，提问照片还能全程打码，打消用户隐私顾虑。
医疗报告解读
阿福"拍报告"功能支持三种输入方式：拍照、上传PDF文件、上传照片。这一功能不仅支持单报告解读，还可以多报告对比分析，覆盖99%常见报告，解读准确率95%以上。
例如，用户可以将历次的血糖检测报告上传，阿福可以分析血糖变化趋势，并提供相应的饮食和运动建议。
健康服务生态：连接专业医疗资源
阿福的定位是AI健康朋友，为用户解决生活中基础、常见的健康疑问，陪伴用户养成健康习惯，让日常生活和医院之间的中间需求也被照顾到。同时，阿福也构建了完整的健康服务生态，连接专业医疗资源。
在线问诊服务
阿福的回答并非医疗诊断，也永远不会替代真人医生。对于真正有医疗需求的用户，阿福作为平台，链接了全国30万真人医生，提供在线问诊服务。
用户也可以让阿福帮忙挂号、买药，在医院用阿福出示电子医保码支付。这种"AI+真人医生"的服务模式，既提高了医疗服务的可及性，又保证了专业性。
名医AI分身
廖万清、董家鸿、王俊、陈子江、王建安、王宁利六位国家院士领衔全国500多位名医，在阿福上开设了自己的"AI分身"，累计解答2700多万个健康咨询。
这些名医AI分身基于医生的专业知识和临床经验训练，能够为用户提供专业的健康建议。"阿福可以成为医院、医生的帮手，通过数字平台、智能技术，让1个医生变成10个医生，让专业的健康服务更加普惠。"张俊杰表示。
技术支撑与战略布局
蚂蚁阿福的推出并非偶然，而是蚂蚁集团在健康科技领域长期布局的结果。早在2023年11月，浙江卫健委就联合蚂蚁健康推出了全国首个数字健康人"安诊儿"，成为了医疗领域具有全国影响力的AI智能体应用，也响应了大众对专业AI的需求和期待。
为更好地满足全国用户的健康需求，蚂蚁集团正式推出面向全国用户的AI健康应用"AQ"，并完成品牌升级，更名为"阿福"。浙江国家医疗人工智能基地为阿福的专业医疗大模型提供了强有力的技术与资源支持，夯实了其专业基础，使阿福能够更高质量地服务每一位有健康需求的用户，持续助力"健康中国"战略的推进。
未来展望：AI健康服务的普惠之路
蚂蚁阿福的推出，标志着AI健康服务进入了一个新阶段。从功能工具到情感陪伴，从单一问答到全方位健康管理，从通用建议到个性化服务，阿福展现了AI技术在健康领域的巨大潜力。
未来，随着技术的不断发展和用户需求的持续变化，AI健康服务将呈现以下趋势：
- 更精准的健康管理：通过更先进的数据分析和预测技术，实现从被动响应到主动预测的转变
- 更深入的医疗融合：与医疗机构、健康保险等更深度整合，构建完整的健康服务闭环
- 更广泛的普惠覆盖：通过技术手段降低优质健康服务的获取门槛，让更多人受益
- 更自然的交互体验：通过多模态交互、情感计算等技术，提供更自然、更人性化的服务体验
蚂蚁阿福的实践表明，AI健康服务的未来不仅是技术的进步，更是理念的革新——从"治病"到"防病"，从"专业医疗"到"全民健康"，从"工具使用"到"生活方式"的转变。
在"健康中国"战略的背景下，蚂蚁阿福这样的AI健康应用，将成为连接个人健康与医疗资源的重要桥梁，让每个人都能享受到专业、便捷、温暖的健康服务，真正实现"健康是福"的美好愿景。
