AI概述对网站流量的巨大影响：Pew研究中心分析
科技巨头们在人工智能领域的竞争日益激烈，谷歌的搜索结果页面在过去一年中发生了巨大的变化。其中最显著的变化莫过于位于搜索结果页面顶部的AI概述（AI Overviews）。谷歌声称，这些基于Gemini的答案并不会减少网站的流量，但Pew研究中心的一项新分析却给出了不同的结论。该分析表明，包含AI摘要的搜索会减少点击量，而且这种情况越来越普遍。
谷歌于2023年5月开始测试AI概述，当时称为“搜索生成体验”。仅仅一年后，它们就正式成为搜索结果页面（SERP）的一部分。许多网站（包括Ars Technica）都注意到了这一变化对网站流量的影响，但谷歌对此表示轻描淡写，并未过多关注这可能对数据来源网站造成的影响。
SEO专家一直对谷歌的立场持不同意见，而Pew研究中心新发布的研究结果也支持了他们的观点。该研究中心分析了2025年3月从Ipsos KnowledgePanel收集的900名用户的数据。分析显示，在测试组中，当页面包含AI概述时，用户点击搜索结果的可能性大大降低。
Pew研究报告称，在没有AI答案的搜索结果中，点击率为15%。而在包含AI概述的搜索结果页面上，点击其他网站的比例下降了近一半，降至8%。谷歌还多次声称，人们会点击AI概述中引用的链接，但Pew研究发现，只有1%的AI概述会产生对来源的点击。这些来源 чаще всего是维基百科、YouTube和Reddit，它们合计占所有AI来源的15%。
更令人担忧的是，谷歌用户在看到AI概述后更有可能结束浏览会话。这表明，许多人看到了由机器人生成的信息，他们的调查就此停止。不幸的是，对于这些人来说，所有形式的生成式人工智能都容易出现“幻觉”，导致它们提供不正确的信息。因此，更多的人可能会带着错误的信息离开搜索。
AI概述已与谷歌的搜索结果整合，并且越来越多地出现在各种搜索中。自推出以来，谷歌一直在不断扩大提供机器人摘要的搜索数量。Pew研究中心表示，现在大约有五分之一的搜索包含AI概述。一般来说，搜索中的词语越多，就越有可能触发AI概述，对于以问题形式提出的搜索尤其如此。研究表明，60%的问题和36%的完整句子搜索由AI回答。
谷歌自然不同意这项研究的结论。该公司的完整声明如下：“人们正在转向AI驱动的体验，搜索中的AI功能使人们能够提出更多的问题，从而为人们与网站建立联系创造了新的机会。这项研究使用了有缺陷的方法和有偏差的查询集，不能代表搜索流量。我们每天都会向网站导向数十亿次点击，并且没有观察到像建议的那样，总体网站流量出现显著下降。”
尽管如此，这项研究提供了更多的证据，表明谷歌对AI的使用正在改变人们收集信息和与搜索结果互动的方式。这些趋势对网络出版不利，但谷歌的利润却从未如此之高。这真是讽刺。
AI概述对网站流量影响的深度分析
谷歌的AI概述功能无疑给用户带来了便利，能够快速获取信息，但同时也对网站流量产生了显著的负面影响。Pew研究中心的数据清晰地表明，当AI概述出现在搜索结果中时，用户点击其他网站的意愿显著降低。这种现象的背后，蕴含着多重复杂的原因。
首先，AI概述通过整合多个来源的信息，直接在搜索结果页面呈现答案，满足了用户快速获取信息的需求。用户无需点击进入多个网站进行筛选和比较，即可获得相对全面的信息。这种便捷性无疑降低了用户点击其他网站的动力。
其次，AI概述的算法倾向于选择权威性高、内容质量好的网站作为信息来源。虽然这有助于提高AI概述的准确性和可靠性，但也可能导致一些小型网站或新兴网站的曝光机会减少，难以获得应有的流量。
此外，AI概述的呈现方式也可能对用户行为产生影响。AI概述通常以简洁明了的摘要形式呈现，用户可以快速浏览并获取关键信息。这种呈现方式虽然高效，但也可能让用户满足于已获得的信息，而忽略了其他网站可能提供的更深入、更全面的内容。
对网站运营者的挑战与机遇
面对AI概述带来的挑战，网站运营者需要积极调整策略，以适应新的搜索环境。以下是一些建议：
- 优化网站内容，提高权威性和质量： 确保网站内容准确、全面、有深度，并尽可能提供独特、有价值的信息。这有助于提高网站在AI概述中的引用率，从而增加曝光机会。
- 关注长尾关键词和问题型搜索： 针对用户提出的具体问题，创建高质量的内容，并进行合理的关键词优化。这有助于提高网站在问题型搜索中的排名，从而吸引更多目标用户。
- 提高网站的用户体验： 确保网站加载速度快、页面布局清晰、内容易于阅读。良好的用户体验可以提高用户在网站上的停留时间，从而增加用户与网站互动和转化的机会。
- 积极参与社交媒体和社区互动： 通过社交媒体和社区分享网站内容，与用户互动，提高网站的知名度和影响力。这有助于吸引更多用户访问网站，并提高网站在搜索结果中的排名。
- 探索新的内容形式和传播渠道： 尝试使用视频、音频、图表等多种内容形式，以满足不同用户的需求。同时，积极探索新的传播渠道，如短视频平台、直播平台等，以扩大网站的影响力。
结论
AI概述对网站流量的影响是不可否认的，但网站运营者并非无计可施。通过不断优化网站内容、提高用户体验、积极参与社交媒体互动，并探索新的内容形式和传播渠道，网站运营者可以适应新的搜索环境，并从中找到新的发展机遇。
未来的搜索环境将更加智能化、个性化，网站运营者需要不断学习和创新，才能在激烈的竞争中脱颖而出。而对于用户而言，AI概述的出现无疑提高了信息获取的效率，但也需要保持批判性思维，避免过度依赖AI生成的信息，从而做出更明智的决策。
