在科技巨头们对人工智能的热情持续高涨的背景下，谷歌的搜索结果在过去一年经历了巨大的变革。其中最显著的变化莫过于出现在谷歌搜索结果页面顶端的AI Overviews。谷歌坚称，这种基于Gemini的回答不会减少网站的流量，但皮尤研究中心（Pew Research Center）的一项最新分析却给出了不同的答案。该分析表明，包含AI摘要的搜索会减少点击量，并且这种现象越来越普遍。
谷歌于2023年5月开始测试AI Overviews，当时被称为“搜索生成体验”（search generative experience）。仅仅一年后，它们就成为了搜索结果页面的正式组成部分。许多网站（包括Ars Technica）都注意到了这一变化对其流量的影响，但谷歌却对这种变化可能对其收集数据的网站产生的影响不以为然。
SEO专家们一直对谷歌关于AI如何影响网络流量的立场持不同意见，而皮尤研究中心最新发布的研究结果也支持了他们的观点。皮尤研究中心分析了2025年3月从Ipsos KnowledgePanel收集的900名用户的数据。分析显示，在测试组中，当页面包含AI Overview时，用户点击搜索结果的可能性大大降低。
皮尤研究中心报告称，在没有AI回答的搜索中，点击率为15%。而在包含AI Overviews的搜索结果页面上，点击其他网站的比例下降了近一半，降至8%。谷歌还多次声称，人们会点击AI Overviews中引用的链接，但皮尤研究发现，只有1%的AI Overviews会促使点击来源。这些来源最常见的是维基百科、YouTube和Reddit，它们合计占所有AI来源的15%。
更令人担忧的是，谷歌用户在看到AI Overview后更有可能结束浏览会话。这表明，许多人看到的是由机器人生成的信息，他们的调查就此停止。不幸的是，对于这些人来说，所有形式的生成式AI都容易出现“幻觉”，导致它们提供不正确的信息。因此，更多的人可能会带着错误的信息离开搜索。
自推出AI Overviews以来，谷歌一直在不断扩大获得机器人摘要的搜索数量。皮尤研究中心表示，现在大约有五分之一的搜索包含AI Overviews。一般来说，搜索中的单词越多，就越有可能触发AI Overview，对于以问题形式表达的搜索尤其如此。研究表明，60%的问题和36%的完整句子搜索都由AI回答。
谷歌自然不同意这项研究的结论。以下是该公司的完整声明：“人们正在被AI驱动的体验所吸引，搜索中的AI功能使人们能够提出更多问题，从而为人们与网站建立联系创造了新的机会。这项研究使用了有缺陷的方法和有偏差的查询集，不能代表搜索流量。我们每天持续向网站导流数十亿次点击，并且没有观察到像建议的那样，总体网络流量出现显著下降。”
尽管如此，这项研究提供了更多的证据，表明谷歌对AI的使用正在改变人们收集信息和与搜索结果互动的方式。这种趋势对网络出版不利，但谷歌的利润却达到了前所未有的水平。这其中的运作机制真是耐人寻味。
AI Overviews对网络流量的影响：深度分析与未来展望
谷歌近年来大力发展人工智能搜索功能，特别是AI Overviews，旨在为用户提供更便捷的信息获取方式。然而，皮尤研究中心（Pew Research Center）的最新研究对这一趋势提出了质疑，指出AI Overviews的普及可能对网站流量产生显著的负面影响。本文将深入探讨这项研究的结果，分析其背后的原因，并展望AI技术在搜索领域的未来发展趋势。
皮尤研究中心的研究发现
皮尤研究中心的这项研究通过对900名用户的搜索行为进行分析，揭示了AI Overviews对网站点击率的影响。研究发现，在包含AI Overviews的搜索结果页面上，用户点击其他网站的比例下降了近一半，从15%降至8%。更令人担忧的是，只有1%的AI Overviews会促使用户点击其引用的来源链接。这表明，用户在获得AI Overviews提供的摘要信息后，往往会停止进一步的探索，从而减少了对其他网站的访问。
AI Overviews减少点击量的原因分析
- 信息获取的便捷性： AI Overviews旨在提供简洁明了的答案，使用户无需点击多个链接即可快速获取所需信息。这种便捷性在一定程度上满足了用户的需求，但也降低了他们访问其他网站的动机。
- 用户信任度： 谷歌作为全球领先的搜索引擎，在用户心中享有较高的信任度。AI Overviews作为谷歌官方提供的功能，更容易获得用户的认可，从而减少了他们对其他来源信息的探索。
- 搜索行为的改变： AI Overviews的出现改变了用户的搜索行为。过去，用户习惯通过点击多个链接来获取信息，而现在，他们更倾向于依赖AI Overviews提供的摘要信息。
谷歌的回应与辩解
面对皮尤研究中心的质疑，谷歌提出了不同的看法。谷歌认为，AI Overviews可以帮助用户更高效地找到所需信息，并为网站带来更多的流量。谷歌在声明中表示，他们每天持续向网站导流数十亿次点击，并且没有观察到总体网络流量出现显著下降。
AI Overviews的未来发展趋势
尽管AI Overviews目前面临着一些争议，但其在搜索领域的应用前景仍然广阔。随着人工智能技术的不断发展，AI Overviews的准确性和可靠性将得到进一步提高。未来，AI Overviews有望成为用户获取信息的重要渠道。
- 个性化定制： 未来的AI Overviews可能会根据用户的搜索历史、兴趣偏好等信息，提供个性化的摘要信息。这将有助于提高用户的信息获取效率，并提升用户体验。
- 多模态信息融合： 未来的AI Overviews可能会融合文本、图像、视频等多种信息形式，为用户提供更全面、更直观的答案。这将有助于满足用户多样化的信息需求。
- 交互式体验： 未来的AI Overviews可能会支持用户与AI进行互动，例如提出问题、要求澄清等。这将有助于提高用户的参与度，并提升用户对AI Overviews的信任度。
对网站的影响与应对策略
AI Overviews的普及对网站流量产生了一定的影响，网站需要采取相应的策略来应对这一挑战。
- 优化内容质量： 网站应注重提高内容质量，提供原创、有价值的信息。这将有助于提高网站在搜索结果中的排名，并吸引用户点击。
- 结构化数据标记： 网站应使用结构化数据标记，帮助搜索引擎更好地理解网站内容。这将有助于提高网站在AI Overviews中的展示效果，并吸引用户点击。
- 参与AI Overviews的建设： 网站可以积极参与AI Overviews的建设，例如提供高质量的数据、参与AI模型的训练等。这将有助于提高网站在AI Overviews中的影响力，并获得更多的流量。
案例分析：维基百科、YouTube和Reddit的成功经验
皮尤研究中心的研究发现，维基百科、YouTube和Reddit是AI Overviews中最常见的来源。这三家网站之所以能够获得成功，主要归功于以下几个方面：
- 内容质量： 这三家网站都拥有大量高质量的内容，能够满足用户多样化的信息需求。
- 用户参与： 这三家网站都鼓励用户参与内容创作，从而保证了内容的及时性和准确性。
- 品牌知名度： 这三家网站都拥有较高的品牌知名度，更容易获得用户的信任。
结论
AI Overviews作为一种新兴的搜索功能，在为用户提供便捷信息的同时，也对网站流量产生了一定的影响。面对这一挑战，网站需要积极采取应对策略，提高内容质量、优化网站结构、参与AI Overviews的建设。只有这样，才能在AI时代保持竞争力，并获得持续的发展。
总之，AI Overviews是搜索引擎发展的一个重要趋势，它代表着信息获取方式的变革。我们既要看到它带来的便利，也要关注它可能带来的负面影响。只有在不断探索和改进中，才能让AI技术更好地服务于人类社会。
