在智能手机行业的发展长河中,技术革新始终扮演着至关重要的角色。每一次看似触及瓶颈的时刻,总有新的力量涌现,打破固有的框架,引领行业走向新的高度。正如文章开头所提到的,某手机厂商在新机发布后强调每周都会召开AI专项会议,这反映出AI技术在手机行业中日益凸显的重要性,以及厂商们对如何将AI功能与用户使用习惯相结合的深入思考。
在年末的新机发布潮中,各大品牌如OPPO、小米等纷纷标榜其在超窄边框技术上的突破。然而,这些技术进步的背后,是巨大的时间和资金投入,例如灌胶工艺和芯片级防尘要求。尽管厂商为此付出了巨大的努力,但用户在实际使用中的感知却相对有限。这种现象暴露出智能手机硬件发展的瓶颈,屏幕、摄像头和处理器的提升空间正在逐渐缩小。
正当业界对智能手机行业的前景感到悲观之际,端侧AI的爆发为这个行业带来了一线生机。尽管AI技术早在2017年前后就被手机厂商应用于影像、语音助手等场景,但2024年或许可以被视为AI手机真正意义上的“元年”。因为在这一年,AI技术的发展与手机行业的整体复苏以及AI技术从实验室走向实际应用的大趋势完美契合。
在此背景下,AI手机已经从最初的单一品类的“加分项”转变为所有机型的“必选项”。这种转变不仅推动了整个行业的进步,同时也催生了一个新的商业生态系统,等待着被激活。
AI手机:需要自证价值
AI技术可以被认为是2024年手机行业整体复苏的幕后推手之一。Canalys的预测显示,2024年AI手机的渗透率将达到17%,并预计在2025年进一步加速,推动全球渗透率达到32%。这意味着AI手机仅用了一年多的时间,就走完了折叠屏手机六年都未能走完的道路。
尽管数据增长迅猛,但统计口径却略显微妙。在手机厂商纷纷擂响战鼓的大背景下,几乎所有新推出的机型都与AI技术紧密相连。AI几乎已经成为各家旗舰产品的核心武器——可以不用,但必须要有。
究其原因,在折叠屏手机市场表现平平之际,智能手机行业亟需一个新的卖点来刺激市场。智能手机行业一直依赖的摩尔定律正面临瓶颈,这直接导致手机厂商和软件厂商推动硬件换新的策略失效。厂商们曾尝试将PC端的光线追踪技术移植到手机端,但由于手机市场与游戏、生产力的绑定不如PC市场紧密,效果并不理想。而诸如影像、折叠屏等创新路线,虽然在一定程度上满足了特定需求,但很难带动大规模的换机浪潮。
AI技术则不同,它对手机性能的挖掘与过去有着显著的区别。一位业内人士透露,从硬件层面来看,AI模型不太依赖小核,更看重NPU的能力,并且需要大内存和高内存速率的支持。因此,智能手机若想成为AI手机,或在AI应用方面获得更好的体验,就必须对硬件进行重构,而这自然意味着用户需要更换手机。要想成功推广这一概念,关键在于说服广大的消费市场为AI手机买单。
然而,市场调研显示,各大品牌的AI手机在门店内的表现并不突出,无论是顾客还是店员,对其态度都较为冷淡。SellCell的一项调查也显示,大部分Apple Intelligence和Galaxy AI用户认为AI在其使用过程中缺乏价值或几乎没有任何价值。
这并不难理解,毕竟像总结PPT、通话摘要、图片生成这类功能,大多数用户很难用到。即便这些功能不断迭代升级,能力再强,AI手机终究难以摆脱垂直需求的限制,重蹈折叠屏的覆辙。因此,尽早向用户展示端侧AI的价值,已成为手机厂商的当务之急。
纵观今年下半年发布的新机,无论是苹果、三星,还是荣耀、小米、OPPO、vivo,都毫不吝啬地在发布会和线下门店物料中宣传AI技术,并在AI修图、AI对话的基础上,推出了诸多系统级的深度应用。
其中,最具想象力和吸引力的莫过于AI读屏所实现的“自动驾驶”。AI通过获取手机屏幕信息,自动与应用进行交互,从而执行用户指令。荣耀新品发布会上赵明演示的“一句话点咖啡”正是基于此项能力。荣耀率先推出这一功能,也赢得了用户的认可。
这意味着,现阶段AI手机已从集成AI玩具、工具,逐渐深入到手机交互和系统层面,并展现出对传统手机的颠覆性。这种深度嵌入的AI交互,既可能推动真正的端侧AI大洗牌,也可能为手机厂商带来新的商业模式。
AI:智能手机的救命稻草
“在AI时代,性能过剩是一个伪命题。游戏和拍照场景对性能的要求非常高,堆料并不完全是无用功。芯片制程工艺的进步为AI提供了更广阔的空间。”一位手机厂商人士表示,端侧AI对系统的要求很高,消费级产品更是如此。例如,看似简单的散热问题,实际上解决起来非常困难。手机行业才刚刚开始解决底层的内存占用问题。过去一年,针对端侧部署,不少手机厂商也做了诸多优化,但由于消费者感知不强,所以往往被忽略。
端侧部署的最大瓶颈在于手机计算资源的使用,尤其是内存占用。当端侧化功能越多,计算占用就越多。由于硬件厂商一般不会专门预留内存,因此大部分厂商都会根据端侧化AI功能的需求来动态调配。
以OPPO为例,此前上线的端侧架构“AI LoRA”便采用了动态调配的解决方案。该架构提供了三个端侧化功能,一个被基础模型占用,另外两个根据实际情况动态调整。据悉,该解决方案的内存峰值占用可以节约75%。
架构逐渐成熟,意味着生态的大规模改造即将开始。有手机厂商人士表示,“明年的发布会内容估计会更长”,原因在于对硬件的描述将被AI功能替代,后者依赖体验,需要更多的时间来呈现。
除了手机厂商,包括智谱在内的大模型公司,在年末都基于智能体的任务规划与屏幕信息理解能力,上线了通过自然语言指令实现复杂任务的快速执行功能。
有业内人士表示,手机厂商和应用开发者的关系并非完全对立,目前阶段主要是合作关系。“对于开发者来说,用户下载了应用不等于使用,端侧AI有助于提升打开频次。手机厂商也需要与开发者合作,让端侧AI助手使用起来更丝滑。”
应用厂商最明显的优势集中在垂直领域的消费数据。以拍照触发服务为例,单是连接到OTA,背后需要千万级垂直数据做专项训练。手机厂商既缺乏相关数据,也没有必要重复造轮子,从而与开发者能够形成稳定的合作。
“事实上,一步直达的调用,比如导航和购物,其实对于应用开发者来说是乐见其成的,因为手机厂商用直达的方式把服务推送给了用户。”某手机厂商负责人表示,既有的移动端服务已经非常饱和,它们现在更关注如何让用户快速地直达服务,特别是在他需要的时候,如果入口越浅,调用频率会越高。
即便如此,在年末新机的AI功能展示中,我们仍然可以看到手机厂商的话语权正随着端侧部署加速而增长。当赵明用荣耀展示瑞幸点单,亦或是Magic OS 9.0上线一键购物比价这类功能时,鲜少有人思考一个问题:到底是打开微信小程序、美团APP还是饿了么,是基于用户习惯,还是有一定比例的商业化权重?
毫无疑问,依靠直达,各手机厂商的智能助手将可能改变现有的手机交互形式——从手机应用到智能助理,从单纯的点触式到点触、自然语言、意图识别的多种交互形式。这意味着手机厂商“入口”地位进一步被强化,未来他们在应用分发上的控制权提升——这将是继预装应用之后,另一次“流量入口”的争夺。
AI手机:能否改变用户习惯?
用户是否愿意为AI手机买单是衡量其成功的唯一标准。SellCell早前向iPhone和Galaxy用户发放的问卷调查显示,购买决策与使用习惯存在错配的情况。大多数人对AI功能的价值持怀疑态度,付费意愿较低,但接近半数的用户又认为AI功能是一个重要的决策依据。换句话说,用户认为AI功能很重要,但实际使用体验并不佳。
原因在于基于PC端的大模型放到移动端有些“水土不服”。现有大模型厂商大多依托PC浏览器输出服务,偏重于生产力工具,这与移动场景并不完全贴合。例如,在公共场合,语音交互显然不如点触交互方便;文档总结与文章撰写的使用频率也不及朋友圈文案生成。
彭博社知名科技记者马克·古尔曼称,iOS 19将会放弃接入ChatGPT,改为采用自研模型。
AI手机的另一个挑战来自于用户习惯。在传统手机操作逻辑已经非常成熟的情况下,AI功能虽然简化了用户的使用习惯,但用户适应全新的交互方式仍然需要时间。就像从数字机过渡到智能机时,用户接受移动生态和全新的点触交互也花了数年时间。
当下,手机厂商们不断发力AI功能,如AI读屏,或许是希望在下个时代提前完成场景或商业模式的探索。
技术能否撬动用户使用习惯的转变,目前尚不确定。毕竟,手机作为一种工具,用户在使用时有着强烈的控制欲望,而AI则可能带来过度的“智能化”,让用户感到失去掌控感。如何通过逐步引导,让用户接受并依赖AI,仍然是厂商需要攻克的市场难题。