2025年，智能手机行业迎来了一场名为'AI手机元年'的技术狂欢。厂商们争相展示自己的AI能力，一场无形的'军备竞赛'在市场上悄然展开。然而，当我们回望这一年，却发现用户对这场技术革命似乎并不怎么想念。那些被厂商们寄予厚望的AI功能，大多数时候只是在'猜不透'和'用不上'的边缘徘徊，让用户礼貌而尴尬地观望。
浮躁的前哨战：AI手机的真实面貌
今天的消费者，或许仍然对'AI硬件'这个词感到陌生。但事实上，只要你使用了2025年的智能手机，就已经是'AI硬件'的实际用户了。这一年，我们被迫观看了太多的'核试验'：厂商们卷参数、秀PPT，把一场本应带来实际价值的技术革命，硬生生开成了一场炫技大赛。
结果呢？堆砌了无数'炫技'功能的AI手机，并没有让多少人高呼'TMD爽'。相反，用户面对这些功能时，常常感到困惑和不知所措。AI的本质，在现阶段就是'不确定性'。它会'猜错'你的意图，它带来的'惊喜'和'惊吓'常常一样多。这种体验与用户对智能手机的期望——流畅、稳定、符合直觉——形成了鲜明对比。
刘作虎的无负担哲学：AI时代的坚守与妥协
在AI手机喧嚣的背后，我们想到了OPPO，想到了这家公司曾经以'手感真爽'在网络上走红的首席产品官——刘作虎。在过去的十几年里，刘作虎留给外界最深的烙印，就是对'手感'近乎偏执的追求。他所信奉的，是一种'无负担'的体验哲学——流畅、稳定、符合直觉，绝不给用户增加学习和适应的成本。
坦白说，这套哲学在AI时代，显得有些'格格不入'。一个追求'无负担'体验的产品官，和一项充满'学习成本'的新技术，这本身就是一场充满矛盾、但同时也能交付给用户不少惊喜瞬间的产品迭代过程。
当行业都在用AI功能做'加法'时，OPPO似乎在做'减法'。他们很少谈论'炫技'，反而更强调'高效懂你'、'润物细无声'。OPPO ColorOS中，在2025年备受用户好评、闷声做出'爆款AI应用'的小布记忆，或许就是这种产品战略的'牛刀小试'。
小布记忆：AI实用主义的典范
小布记忆是OPPO ColorOS中一个看似简单却极具实用价值的AI功能。它能记住用户的使用习惯和偏好，在适当的时候提供个性化的服务推荐。例如，当你经常在某个时间段使用某个应用时，小布记忆会提前加载这个应用；当你经常搜索某类信息时，它会主动提供相关的内容。
这种AI应用没有炫酷的界面效果，没有复杂的操作流程，但它实实在在地提升了用户的使用体验。它不需要用户去学习如何使用，而是自然而然地融入用户的日常使用场景中。这正是刘作虎所追求的'无负担'体验在AI时代的体现。
实用与炫技：OPPO的AI功能筛选标准
在这家手机巨头内部，OPPO如何判断一个AI功能是'实用'还是'炫技'？当一个技术上很'秀'的功能，却可能破坏用户'无负担'的体验时，他们会如何坚决地'砍掉'它？
OPPO的AI功能筛选标准主要基于以下几点：
- 解决真实痛点：这个功能是否解决了用户实际遇到的问题？还是仅仅是为了展示技术能力？
- 低学习成本：用户是否需要花费大量时间学习如何使用这个功能？它是否符合用户的使用直觉？
- 融入场景：这个功能是否自然地融入用户的使用场景中，还是需要用户刻意去触发？
- 隐私保护：这个功能在提供服务的同时，是否充分尊重和保护了用户的隐私？
基于这些标准，OPPO砍掉了很多技术上很'炫'但对用户体验提升有限的功能。例如，早期有一个AI拍照功能，能够自动识别场景并调整参数，但识别准确率不高，经常拍出与预期不符的照片。虽然这个功能在技术上很先进，但由于破坏了用户的拍摄体验，最终被OPPO果断放弃。
从App驱动到意图驱动：AI操作系统的重塑
当AI试图重塑操作系统(OS)，从'App驱动'转向'意图驱动'，OPPO又如何说服像支付宝这样的巨头，与自己一起打造一个'系统级'打通的标杆案例？
'意图驱动'是AI操作系统的发展方向，它不再依赖于用户打开特定的App来完成操作，而是能够理解用户的真实意图，直接提供所需的服务。例如，当用户说'我想给妈妈转500元'时，系统能够自动识别这是转账意图，并直接调出支付宝完成操作，而不需要用户先打开支付宝App。
要实现这种'系统级'的打通，OPPO需要与各大应用和服务提供商建立深度合作关系。以支付宝为例，OPPO需要说服支付宝团队开放更多的API接口，允许ColorOS直接调用支付宝的核心功能。这需要解决技术兼容、数据安全、利益分配等多方面的问题。
OPPO的解决方案是建立一套开放的合作框架，明确各方权责，确保在提升用户体验的同时，保护合作伙伴的利益。同时，OPPO也投入大量资源进行技术攻关，确保系统级调用的稳定性和安全性。经过多轮谈判和技术对接，OPPO最终与支付宝达成了合作，成功实现了在ColorOS中的'意图驱动'支付功能。
AI手机的破局点：回归用户价值
在AI手机的十字路口，刘作虎和他的'好产品'哲学，正在试图为AI时代的'好用手机'写下新的注脚。那么，AI手机真正的破局点在哪里？
- 场景化AI：AI功能不应是孤立的炫技，而应深度融入用户的各种使用场景中，提供无缝的服务体验。
- 个性化与隐私的平衡：AI需要了解用户才能提供个性化服务，但如何在提供个性化服务的同时，充分尊重和保护用户隐私，是所有厂商需要思考的问题。
- 降低使用门槛：AI功能应该'润物细无声'，不需要用户有很高的学习成本，就能享受到AI带来的便利。
- 解决真实痛点：AI功能应该聚焦于解决用户的真实痛点，而不是为了展示技术能力而存在。
结语：寻找AI时代的'真爽'瞬间
2025年的'AI手机元年'已经过去，喧嚣的炮火逐渐平息。在这场浮躁的前哨战中，真正有价值的变化往往悄无声息地发生。那些能够真正提升用户体验、解决实际问题的AI功能，虽然不会引起一时的轰动，却会在用户心中留下深刻的印象。
AI时代，那个'真爽'的瞬间，不是来自于技术的炫技，而是来自于AI真正理解用户需求、无缝融入生活场景的体验。当AI不再需要用户去适应它，而是主动适应用户时，智能手机才能真正进入'AI手机'的时代。
12月7日，极客公园创新大会2026的舞台上，OPPO首席产品官刘作虎将亲自分享他对AI手机'破局点'的系统思考。或许到那时，我们能更清晰地看到，AI手机的未来究竟在哪里，以及那个'真爽'的瞬间，究竟是什么模样。
