纽约地铁系统最近经历了一场前所未有的广告风波——一款名为"Friend"的AI朋友项链的广告被大量涂鸦，引发了公众对AI技术深入日常生活的广泛讨论。这场由22岁创业者Avi Schiffmann发起的营销活动，投入近百万美元在纽约地铁系统大规模推广，却意外成为一面反映社会对AI技术态度的镜子。
广告活动与公众反应
"AI doesn't care"，这句涂鸦简洁而有力地表达了纽约市民对这款AI项链的态度。另一则涂鸦则写道："Human connection is sacred"（人类联系是神圣的），强调"AI is not your friend"（AI不是你的朋友）。这些涂鸦如今已成为一个大型在线档案的一部分，记录了这场广告活动引发的广泛抗议。
广告声称这款AI项链将"倾听、回应和支持你"，承诺"永远不会在晚餐时放你鸽子"或"不会让你独自乘坐地铁"。然而，这些承诺在许多纽约市民看来，恰恰是AI技术最危险的方面——无处不在的监听和情感替代。
"Friends don't let friends sell their souls"（朋友不会让朋友出卖灵魂），另一则涂鸦如此写道，反映了人们对将人际关系商品化的担忧。
批评的多维度分析
隐私与监控担忧
对AI项链的批评主要集中在对其潜在监听能力的担忧上。"AI surveillance slop"（AI监控垃圾），一位涂鸦者如此总结。另一位则修改了广告语"I'll binge the entire series with you"（我会和你一起追完整部剧集）为"I'll steal your info, steal your data, steal your identity"（我会偷走你的信息、数据和身份）。
这些担忧并非空穴来风。AI技术需要大量数据训练和运行，而这款项链被设计为监听用户的日常对话，这意味着用户的生活细节、情感状态甚至私密谈话都可能被收集和分析。
更广泛的社会政治批评
批评者还利用广告来表达对AI技术更广泛的社会政治担忧。在一则"AI朋友永远不会在水槽留下脏盘子"的广告上，一位涂鸦者指责AI数据中心（如xAI的数据中心）"毒害黑人社区"。另一则涂鸦则写道："自由地将你的个人信息交给大科技公司不会治愈你的创伤"，并呼吁人们抵制Palantir——这家公司据报道使用AI监视个人并识别军事目标。
这些批评反映了人们对AI技术潜在社会影响的深层担忧，包括环境问题、社会公平和国家安全等。
营销策略与社会接受度
据《纽约时报》报道，在过去六周里，Friend广告已成为"近年来最引人注目的地铁营销活动之一"。Schiffmann承认，他选择纽约地铁作为首发平台是因为"只有MTA允许你进行这样的全面收购"，并补充说"这几乎是违法的"。
Schiffmann的营销策略显然是希望大规模推广AI朋友概念，帮助社会"正常化"AI陪伴。然而，目前销售数据并不理想——仅售出3,100件。Schiffmann承认社会可能还没有准备好接受如此大规模推广的AI陪伴产品。
利用孤独感还是填补孤独？
批评者指责Schiffmann利用了当前的"孤独流行病"。哈佛大学教育研究生院"培养关爱"项目的一项调查发现，30-44岁人群是最孤独的群体，73%的受访者认为技术加剧了国家的孤独感。
然而，Schiffmann反驳说，他的AI朋友项链旨在补充而非取代人类朋友，声称它能"显著提高"用户的"平均情商"。他在接受《纽约时报》采访时表示："我不认为这是反乌托邦的"，并认为"AI朋友是一种新的陪伴类别，将与传统朋友共存而非取代他们"。他打比方说："我们在同一个房间里有一只猫、一只狗、一个孩子和一个成年人。为什么不能有一个AI呢？"
社交媒体与公众参与
批评不仅在地铁车厢内展开，社交媒体上也掀起了抵制Friend的热潮。一个名为vandalizefriend.com的网站允许任何人涂鸦Friend广告并在线分享。截至报道时，该网站已收到近6,000份投稿。
这些涂鸦形式多样，有的将"Friend"改为"Fries"（薯条），配以麦当劳薯条的简陋插图；有的则将广告变成"炸鸡"宣传活动。还有一些更严肃的涂鸦，如将吊坠变成哭泣表情符号，并指向"Friend"中的"end"（结束），暗示过度依赖AI陪伴可能带来的心理健康风险。
这些担忧并非没有根据。研究表明，过度依赖AI陪伴可能带来心理健康风险，包括Character.AI和ChatGPT等产品被指控与青少年自杀案件有关，这已引发多起诉讼并促使参议院举行听证会。
技术与人情的边界
这场风波的核心问题在于技术与人情之间的边界。一方面，AI技术的发展确实为解决人类孤独问题提供了新的可能性；另一方面，过度依赖技术解决方案可能忽视了对社会结构和人际关系的根本需求。
Schiffmann的观点代表了一种技术乐观主义：AI可以成为人类生活的有益补充，就像家中的宠物一样。然而，批评者则担忧这种"补充"可能逐渐变成"替代"，最终削弱人类之间的真实连接。
数据隐私与监控资本主义
Friend广告风波也反映了人们对数据隐私和监控资本主义的日益关注。在数字时代，个人数据已成为最有价值的资源之一，而AI技术的发展进一步加剧了数据收集的广度和深度。
AI项链的设计意味着用户将允许一个私人设备持续监听他们的对话，这不仅涉及隐私问题，还可能导致数据被用于商业目的，甚至被第三方获取。这种"监听经济"模式引发了人们对数字时代个人自主权的担忧。
社会接受度的挑战
Friend广告的遭遇表明，即使是最创新的技术产品，如果忽视了社会文化因素和公众担忧，也难以获得广泛接受。AI技术的发展不仅需要技术突破，还需要社会对话和共识。
Schiffmann的营销策略虽然大胆，但显然低估了公众对AI技术的复杂态度。许多人虽然对AI持开放态度，但对将AI植入日常生活的亲密领域（如个人对话和情感支持）仍持谨慎态度。
技术伦理的思考
这场风波也引发了对技术伦理的深入思考。在开发和推广AI技术时，开发者是否考虑了潜在的社会影响？技术公司是否应该对其产品的社会影响负责？
这些问题没有简单答案，但需要社会各界共同参与讨论。AI技术的发展不应仅由技术专家和商业利益驱动，还应包括伦理学家、社会学家、政策制定者和普通公众的声音。
未来展望
尽管面临批评，Schiffmann仍计划将广告活动扩展到洛杉矶，并计划在芝加哥继续推广。这种坚持表明，他相信随着时间推移，社会将逐渐接受AI陪伴的概念。
然而，Friend广告的经历也提供了一个重要案例：技术发展必须与社会价值观和公众担忧相协调。未来AI技术的发展，可能需要在创新与伦理、便利与隐私之间找到更好的平衡点。
结语
纽约地铁AI朋友项链广告的涂鸦风波，不仅仅是一个营销活动的失败，更是技术与社会关系的一次重要对话。它提醒我们，技术发展不应脱离人文关怀和社会价值。在拥抱AI技术带来的便利的同时，我们也需要警惕它可能带来的风险和挑战。只有通过开放、包容的社会对话，我们才能确保AI技术的发展真正服务于人类的福祉，而非损害人类的尊严和自主性。
