在人工智能领域，竞争日趋白热化。近期，阿里旗下的 AI 应用“通义”进行了重大调整，从阿里云分拆并入阿里智能信息事业群，正式从 B 端转向 C 端应用。这一举动，被视为阿里在 AI 领域重新梳理业务方向、押注 C 端市场的信号。然而，此时的 AI 助手市场已是一片红海，通义能否在 Kimi、豆包等先发优势明显的竞争对手中突围，成为业界关注的焦点。
通义的战略转向
通义系列产品由达摩院研发，是阿里在 AI 领域的“拳头产品”。最初，通义应用与大模型一同被打包进 To B 服务中，主要作为展示阿里 AI 技术实力的“橱窗”。尽管通义 App 上线时间并不算晚，但一直很低调，缺乏宣传。
此次分拆后，通义应用正式转向 C 端市场，与智能搜索产品“夸克”平级。这意味着通义将直接面对激烈的 AI 助手市场竞争，需要通过拉新获客来提升用户量。
通义的“摇摆”
事实上，通义是国内最早一批上线的 AI 助手应用，比豆包早了约四个月，比 Kimi 早了近半年。凭借“全民舞王”等出圈事件，通义曾一度引发关注。然而，随着热度消退，通义也变得佛系，功能上新宣传不积极，错失了市场先机。
究其原因在于通义对自身定位的摇摆不定。通义应用更像是阿里 AI 功能的展示橱窗，其不同 AI 功能来自不同业务团队，导致产品定位分散，功能升级步调不统一。例如，“通义听悟”本身就是一款独立的产品，其商业化思路是 C 端免费，面向 B 端收费，这使得通义 App 流量被分流。
AI 助手市场竞争格局
目前，市场上的 AI 助手主要分为两类：一类是靠投流换取增长，如豆包、Kimi；另一类是轻投入，重自然留存增长，如文心一言（现文小言）和通义。
通过互联网投流获客，Kimi 和豆包的用户量快速增长，跻身第一梯队。而通义和文心一言则以自然增长为主，用户量相对较少。目前，Kimi、豆包、文心一言属于第一梯队，通义属于第二梯队，其他 AI 产品只能算得上第三梯队。
通义若想突围，必须缩小与第一梯队的差距。
挑战与机遇
摆在通义面前的挑战主要有：
- 市场先发优势不足： Kimi 和豆包已经占据了市场先机，用户量和品牌认知度较高。
- 内部资源整合： 通义内部各项 AI 功能需要融合进统一的应用中，来自不同团队的产品研发需要协同合作。
- 产品差异化： AI 助手可替代性强，通义需要创造出用户非他不可的理由。
- 资源投入： 相比字节 ALL IN 豆包，阿里在通义上的投入力度尚不明确。
通义的机遇则在于：
- 桌面端市场空白： 当各家都卷向移动端时，桌面端的市场空白就显现出来。通义与夸克的结合，将加大阿里在桌面端的砝码。
- AI 技术积累： 通义背靠阿里强大的 AI 技术实力，具备后发制人的潜力。
- B 端经验： 阿里在 B 端市场积累了丰富的经验，可以为通义的 C 端发展提供支持。
通义与夸克的关系
通义与夸克的关系，也因为此次重组而变得微妙。此前，夸克与通义不存在直接竞争关系，根本原因在于通义 To B 而夸克 To C。如今，通义转向 C 端，两者在资源、用户、功能上都存在潜在竞争。
如何处理两者关系，将成为阿里需要解决的重要问题。
结语
通义的战略调整，标志着阿里正式加入 AI 助手市场的激烈竞争。虽然面临诸多挑战，但通义也具备一定的优势和机遇。未来，通义能否在 AI 助手混战中突围，还有待市场检验。
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